『本機が、PCに認識しません！』のクチコミ掲示板

[ASkomando]

過去の書き込みに従い、サービスパック２インストールしましたが、ビジョンMをUSBに挿入してもビジョンMエクスプローラーに認識されず、転送作業等がまったくできません。（OSはXP2002バージョンです）
こんな状態では、買った意味がありません。
盆休みでサポートもお休みですし、この件で
3日間、時間を費やし休みも台無しです。
返品したい気持ちです。
OSリカバリーしか手が無いでしょうか？
何か良い方法があればご教授願います。

書込番号：5348385

[ストーリア]

PCの中身をみることができないので、外見的な部分しかいえませんが、

・USBポートが複数ある場合は別なポートで試してみる。
・他のPCがあれば認識するか確認をする。
・当該PCで他のUSBデバイスが利用できているか確認する。
・付属のアダプタを繋ぐときは、ZEN本体にアダプタを刺してからUSBコネクタを繋ぐ。（差し込み時斜めに入りやすいので、誤動作の為防止です）

上記で認識しない場合はUSBのチップの相性か、前回の方同様（恐らく）OS側のドライバの問題かと思われます。
今まで他のUSBメディアをいっぱい刺していた場合も、過去のメディアのドライバが誤認識している可能性もありますが、これを完全に綺麗にするにはレジストリもいじる必要がある為、お勧めできません。

サポートセンターが休みとの事で、まずは手近な人に確認させてもらうか、PCを持っている人が周りに無いようであれば買ったお店で一度確認させてもらうという手もあるかと思います。（通販でないなら）
PCも持ち込みで確認してくれるようなお店であれば尚良いかもしれませんが、たいてい有料対応となってしまいそうですね。

後、最終手段的な感じですが、バスパワーではないACアダプタ付のUSBハブを買ってきて、それ経由で刺してみる。
お金かかる上、大本がだめなら大抵だめそうで、認識しなかったら無駄遣いなので最終手段ということで。

以上、試行錯誤方法まで良ければお試しください^^;

書込番号：5348466

[ASkomando]

アトーリアさん、お盆の最中、
早々のご返事ありがとうございました。
すべてのUSBポートで試しましたが駄目でした。
最近USBの2.0ポートを増設しましたが、
以前からある、USB1.1でもやはり認識しませんでした。
外部ＨＨＤドライブはＵＳＢ2.0に挿していますが
問題なく使っています。
また、教えて頂いたように、他のデバイス（スキャナー）を
ＵＳＢ２．０に入れると使えず、なぜかＵＳＢ1.1では、
使えました。

レジストリをいじれば解決する可能性があるなら、
サポートセンターが通じる17日以降まで待ったほうが、
良いか、思い切ってＯＳリカバリーしてみるか悩みますが、
面倒なので、あまりやりたくありません。
また、ＯＳリカバリーで本当に改善するのでしょうか、不安です？・・

＞バスパワーではないACアダプタ付のUSBハブを買ってきて、それ経由で刺してみる。

バスパワーでないＡＣアダプター？
すみませんどんな物で、価格はおいくらくらいでしょうか？

いろいろお世話お掛けします。

書込番号：5348725

[ストーリア]

ACアダプタ付きは下記のような、製品です。
うちはこれ経由でつないでいます。（直接でも、他PCでも認識していますが）
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/49906103.html

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※バスパワー：PCからの電源のみで動作し、つないでいるUSB機器に供給される電気がPCからの電流までとなります。
　セルフパワー：USB HUB自体が電源を取り、PCから供給される電流に左右されにくくなります。
　バスパワーに電気を使う機器（ZENもHDDなので駆動にそれなりに電気を使います）を複数つなぐと、電流が足りなくなりUSB機器の動作が不安定になりますが、セルフパワーはそれをACアダプタから直接電源を取り補う物です。ただ、ZENはACアダプタを直接つなげられるのでUSB機器自体で電源を取っている物は、セルフパワーでもあまり気にしなくてよいですが。
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ただ、元々のPC（USB1.1）にUSB2.0のボードを増設されたとのことで、USB2.0が出た当時はNECのチップを使ったUSB2.0ボード等では動作しないUSB機器もあり（現在はほとんど大丈夫だと思われます）、相性問題ではないかと思われます。

USBボードを増設していて駄目な場合は、恐らくUSB HUB経由でも駄目でないかなと思います。

サポートが開始されるまで待ち、問い合わせるしかないかと思いますが、ひょっとしたら初期不良なのかもしれないですね。

書込番号：5352155

[ASkomando]

ストーリアさん、
バスパワー等、いろいろ、ご教授頂きまして
ありがとうございました。

実は、先ほど、最終手段でヤケクソ気味にＯＳリカバリーしようと、思いましたが、
ストーリアさんの言われるとおり、ＵＳＢ２．０の増設が原因かと思い、
とりあえず、プログラム⇒アクセサリから、システムの復元を実行してみましたところ・・・・　
なっなんと！その後、
ついに、ＰＣが、ビジョンＭを認識しました！・・・感激。

原因は、やはりＵＳＢ2.0増設で、アトーリアさんの御指摘のとおり
相性が悪かったのかと思います。
現在、ＵＳＢ１．１ですが、ゆっくりと、マイミュージックを
インポートしているところです。でもかなり遅いですが・・
（今の問題はＵＳＢ２．０ポートが使えないのが少々つらいです・・）
とりあえず、サポートを待たず問題解決できました。
ここの掲示板の人はほんと親切ですね。
ストーリアさんありがとうございました。


しかし、クリエイティブも、アップルみたいに、
土日とかも、もっとサポートをしてくれれば、助かるのに・・

書込番号：5352317

[ストーリア]

動作して何よりです＾＾
最近のPCはマザーもUSB2.0標準装備になっているので、次期Windows Vistaが出た頃には、そろそろ買い換え時期かもしれませんね。
30GBをUSB1.1はかなりつらそうです＾＾；

後は最新ドライバで解決する場合もあり、（USBボードの）メーカーのサイトを確認してみるのも良いかもしれませんね。
自分とかは、チップメーカーのドライバまでたまに探したりとかもしますが。

#お盆休みはしょうがないかなとも思えますが、クリエイティブは（最初はWEBから？）メールでも問い合わせができるので、結構便利ですよ＾＾　返事は若干遅いですがｗ

書込番号：5355730