『CSV-S57の情報』のクチコミ掲示板

ＣＳＶ−Ｓ５７を使用している者です。
昨年の１０月よりＥＰＧで行った録画予約が勝手に１週間後の同じ時間に変更されてしまうという現象が発生し、ソニーさんに問い合わせました。
当初から、現象からソフトウェアの問題ではないかといっていたのですが、ソニー側は原因不明で引取り修理をしたいといいこちらとしてはしぶしぶ承諾しました。
製品が戻ってから使ってみると、やはり現象が発生し、再度連絡すると調査を行うとの回答、２ヵ月後にソフトウェアの不具合と報告がありましたが、いまだに問題が解決せずにもめています。
その他、仕様関係について問い合わせているのに、それ自体も返答がこない。（問い合わせて、２ヶ月以上も調査中のまま）
仕舞いには、買い戻したいとさえ言ってきた。
正直言って、ソニーの製品とテクニカルインフォメーションセンターには幻滅した。
皆さん、こんな経験はありませんか。

（下の書き込みは間違えてしまいました。）

書込番号：2425178

具体的にどの番組でそのような現象がおきました？
ご存じかもしれませんが、EPGでは放送日直近になると、番組名が変わってしまったり、複数の番組が合体されて表示されるものもあります。
そうすると予約時と当日の番組名が異なるため、番組によってはうまく録画できない場合があるようです。
そういった場合は、EPGからの予約を、放送日直近（変更後）に行うとうまくいくことがあります。
毎週録画するのであれば、この時点で「毎週録画」に変えてみてください。EPGを作成する側もおそらく毎週異なる名前にはしないでしょうから・・・。
よろしかったら、ダメもとで一度やってみてください。

書込番号：2446798

Ｃｏ−Ｃｌｉｐ様、レスありがとうございます。
お書きいただいた内容は私も試していました。
いろいろな番組で発生しましたし、放送チャンネルも決まったものではありませんでした。
逆に、「毎週録画」や「毎日録画」の設定があるとこの現象が発生するとソニーから返答がありました。
ソフトウェアも非公開でバージョンアップを行い、その検証機を送ってきたりもしました。
基本的にＥＰＧではなく日時指定での予約ではこの問題は発生しません。
ＨＤＤレコーダー自体は気に入っていたのですが、テクニカルインフォメーションセンターに対して不信感が募り、結局、買戻しをしてもらいました。
なにせ、仕様書を確認するだけで解決するような質疑に対して、２ヶ月以上も返答がないのですから、

書込番号：2447851

そうですか。返品になったんですか・・・。
おそらくS57やS55で使用しているTivoのシステム（？）に何かあるんでしょう。あと考えられるのは予約をいれる順番というところでしょうか。
たぶん、ここら辺の問題は仕様書を見ても解決できないのでしょう。（逆に仕様書に、こういうふうに予約すると録画に失敗するなどと書かれていたら、そっちの方が問題かもしれません。）
E77やEX9,11はTivoのシステムを使用していないみたいなので大丈夫なのでしょう。
ちゃんと動いてくれれば、それなりに便利な機械なんですけどね。
それにしても2ヶ月返答なしですか・・・。（それが一番の問題ですね！）

書込番号：2456481

Ｃｏ−Ｃｌｉｐ様、レスありがとうございます。
確かに、いわれるとおりS-57のみ見たいですね。
一時期、E77を代替機として送ってきたことがありましたが、この現象は発生しませんでした。
結局、ソニーの配送部の方が回収にこられたのですが、状況を説明すると
あきれていたのが印象的でした。
隔週とかに連絡なり、メールでの進捗報告なりがあれば、私もここまでにはならなかったと思います。
まぁ、はずれを引いてしまったようです。
どれでは失礼します。

書込番号：2483245