『容量が減ってる？』のクチコミ掲示板

調子が良かったコクーンが最近にきて、再生途中で止まったり、
早送りのレスポンスが異常に遅れたりして、
ついに、本日止まって、再起動してもいつまで経っても、
しばらくお待ちくださいが続いたので、
長押しリセットを試みたが聞かず、
強引な電源オフをしてしまいました。
その後、なんとか立ち上がり、今では使用出来る状態ですが、
容量が異常に減っているような気がしてならないです。
気のせいかもしれませんが、なんにか確認する方法はないのでしょうか？
また、もし減っている場合はもう生き返ることは出来ないのでしょうか？
教えてください。よろしくお願いいたします

書込番号：3108242

おそらくHDDの初期化を行わないとだめだと思われます。

パソコンにHDDの空きがあるならば、とっておきたい番組をパソコンに
保存して、サポートセンターに連絡しましょう。
そこで、おそらくHDDの初期化を指示されると思います。
HDDの初期化でも回復しない場合は、修理を依頼しましょう。
購入後、日がたっていない場合は、初期不良交換が可能かもしれません。

書込番号：3108915