『ソニーのメール対応の実態』のクチコミ掲示板

[fujijq]

boy52さんと同様の現象があって、私は購入した店に修理に出しました
１週間後に連絡が有り「ソニーに送ったら故障でないと返事がきた。原因は放送局の電波のせいだと言ってるが詳しいことは教えてくれなかった」だそうです。結局戻るまで２週間かかりました。
その時点ではＨＰになんの情報もなかったので、
・2010年11月の問題の再発？
・１週間かかったのは何故？
・すぐＨＰに載せてくれれば修理に出さなかったのに、対応しなかったのは何故？
・公開しにくいならせめてお店に展開してくれれば持ち帰ったのに、対応しなかったのは何故？
などソニーに質問したら、１週間後に返ってきた返事の要旨が
・ご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ない。
・原因が判明するまでに時間を要したため、連絡が遅くなった
・今後迷惑を掛けないよう再発防止に努めるから容赦してくれ。

これだけです
全然質問に答えてないけど、これがソニーの実態なんですかね
それとも答えられない深刻な問題があるのかなあ

書込番号：16447286

[ムアディブ]

答えてもさらに突込みが入るだけだからでしょ。

謝ってるんだからそれ以上追及しても意味がないよ。

書込番号：16448473

[鬼の爪]

SONY製品ですから謝ってもらっただけでもよしとしましょう。
不良でも「仕様」と言い張るのがSONYですので。

書込番号：16448798

[ディロング]

この会社と東京電力は詳細を明かさず､情報は遅れに遅れてます。

自分はSONYは中国ブランドと同じで購入することは無いですネ。

書込番号：16449099

[をーゐゑー]

スレ主さんの件について，全くSONYは擁護できませんが，

＞・１週間かかったのは何故？
これには

＞・原因が判明するまでに時間を要したため、連絡が遅くなった
一応回答してますねｗ

＞全然質問に答えてない
まぁ質問した側としては答えてくれてない感バリバリでしょうけど。

書込番号：16449125