『はずれを引いたかな・・・』のクチコミ掲示板

[ランサーレヴォリューソン]

過去にもいくつか報告がありますが、マイレヴォリューションも購入して３ヶ月で早くも右側面の被膜が剥離しました。最初は汚れかと思ってこすっていたらみるみるラバーが剥がれて手の当たる部分はプラスティックむき出しになりました。この耐久性はさすがに納得行かないので、カスタマーセンターに交渉したところ、保証書をＦＡＸかメール添付か郵送で確認を取った後、新品を送りますとの答えでした。その後待つこと１週間で交換品が届きましたので、サポートに関しては、なかなか良いと思います。ただ不良品送り返すのは元払いのようですが・・・。ＭＸ−Ｒの性能や使用感、外観は好きなだけに、こんなしょぼい不良が出るのは遺憾に思います。あと交換品と比較して、交換前のマウス付属の充電器は通電時のジーッという音が大きく、静かな時間帯に耳障りになっていましたが、今は静かになったので今のところは満足しています。

書込番号：9304435

[瀬 菜]

初めまして、MXレボを使って2年ちょっとになります。
過去に二度本体を良品に無償で取り替えて頂いてます。
見た目新品で個人的には満足以外の言葉は無いですが、あくまで良品との事です。

一度目はある日突然使えなくなったので
二度目はラバーが剥がれて来た＋フリースピンの回転力が落ちた為

共に１週間ちょっと配送からかかりますが、２回とも本体と充電器が新しい物になりました。


ラバーに関しては他の方も仰られてるとおり割と剥がれ易いようですね。
値段こそ１万弱しますが、３年間無償で良品交換してもらえるので大変良い買い物だと個人的には感じてます。
使用感は他のマウスが気に入らなくなる程度ですし。

因みにヤマト限定だったと思いますが着払いで配送可能です。
電話で聞くと送料は負担するように言われるらしいのですが私は聞いてないのでわかりません。
二度ともヤマト着払いで配送していますが特に問題も無く、メールでのサポートも親切でした。

書込番号：9330206

[ランサーレヴォリューソン]

　瀬菜さん、情報ありがとうございます。
私の場合、交換品に同封された紙に、

「使用中の破損品は弊社にご返送いただく必要がございますので、
お手数ですが、梱包がお済みにましたらお近くの佐川急便営業所までご連絡くださるようお願いいたします。
　※着払いでお送りいただいた場合はお受け取りできませんのでご注意ください。」

　と、ありましたので送料850円負担しました。ま、対応早かったから許容できましたけど。
　次回不具合が出たら、ヤマト着払いで返送してみようと思います。　
　

書込番号：9358328