『プロダクトキーが受付けなくなりました。』のクチコミ掲示板

こんにちは
私は初めて自作でPCを作成しました。
友人に聞きながらでしたが・・・
それで、最初は本製品のOSをインストールした時は
プロダクトキーを受付けてくれてました。
３日たってPCがフリーズするようになり、
どうやらメモリーの相性が良くないようだったので
メーカーを替えてみた所、安定した状態になり３週間たっても
問題ありませんでした。
ここから問題発生なんですが、HDDを初期化したのでOSを
再インストールした所プロダクトキーを受付けなくなりました。
で、マイクロソフト社に電話してみたんですが
ハードウェアの構成を教えると新しいプロダクトキーを設定してくれると
親切に言ってくれましたが、CPU・メモリ・光学ﾃﾞｨｽｸ・HDDの型番とか
メーカーを知りたい訳では無いようで、なんて答えれば良いのか
判らないんですが、どなたか教えて頂けると助かります。
せっかく価格．comで最安値を探して買ったんで
場違いな質問かと思いましたが質問させてもらいました。
何卒宜しくお願いします。

書込番号：3598125

[XJRR2]

OSが表示した数字を、マイクロソフトの音声ガイドに従って
電話機のプッシュボタンで入力すると、
マイクロソフトが新しいプロダクトキーを機械音声で教えてくれた
と記憶していますが、途中で電話切っちゃいましたか？

書込番号：3598988

XJRR２さん、有難うございます。
昨晩、もう一度電話すると担当者が教えてくれまして解決しました。
残り日数が２日だったので焦りました。

昨晩電話すると、認証時のIDも利用回数を超えたとのことで
機械音声から担当者に自動的に繋がり（前回も同じ流れだったんですが）
事情を説明すると担当者が直ぐに教えてくれました。
前回電話したときの様に、ハードウェア構成を教えて欲しいとは
言われませんでした。CPU・マザーボードなどの各メーカー・型番
を言っても前回の担当者は、その様な個人的なことまではいいです。
と言われたんですが、何と答えれば良かったのでしょうか？
とりあえず、認証できましたでお騒がせしました。
ご解答有難うございました。

書込番号：3607819

>認証時のIDも利用回数を超えたとのことで

余談ですが、ちなみにこの状態から120日以上再インストールを行わないでいると、当初のプロダクトID利用回数制限がリセットされるらしいです。
次に再インストールする時まで何とか四ヶ月以上引っ張れば最初のプロダクトIDがそのまま利用できるようになります。
また、SP1以上またはSP1以上のサービスパックイメージをあてたノーマルXPで再インストールをするときは３日以内なら再アクティベーションの回数制限に引っかからないらしいですよ。不具合等で短期間に機器構成を何度も変えるときは知っていると役に立ちます。

また私の経験ですが、やはりプロダクトIDを受け付けなくなって電話した時に機器構成について聞かれたことがありましたが、そのまま正直に「パーツ不具合でマザーボードの交換を繰り返した」と答えたらそれで了解してくれました。

書込番号：3614338