『WindowsVistaUltimateにアップグレードに関して』のクチコミ掲示板

[♪ぽんた♪]

お騒がせしてすみません。
先日質問したものですが、困り果ててまた質問させていただきました

WindowsVistaUltimateにアップグレードに関してですが、
今現在WindowsVistaHomePremium（DSP版）を利用していまして
今回、ステップアップグレード版にてアップグレードしようとしたのですが
互換性などの問題は取り除いて、アップグレードを実行しましたが
最終的にアップグレードに成功しませんでした
後に、元のバージョンに復元されてしまいました
なぜでしょう？心当たりの方ご助言お願いしたいのですが
最後の段階で何度か再起動を繰り返し、特に問題ないのかとそのままほっといておいたのですが、最終的にアップグレードが完了できませんでした。
よろしくおねがいいたします。

書込番号：7486749

[すたぱふ]

HomePremiumはライセンス認証済みですか？
DSP版のハードウェアはステップアップグレードインストール時にPCに接続されていますか？

インストール完了まではマイクロソフトのサポートが受けられますので、お電話してみてはいかがでしょうか。

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/editions/stepupgrade/default.mspx

書込番号：7486838

[♪ぽんた♪]

HomePremiumは認証済みですが、DPS版のハードウェアは今回はショップのBTOパソコンとして購入したもので、その後かなりパーツを交換した状態です
ビデオカード、システム用のハードディスク、メモリーも増設しています
そのような状態です、やはり関係あるのでしょうか？
おっしゃる通り電話で問い合わすしてみます。ありがとうございます。

書込番号：7486898

[リナ太郎]

>DSP版は、MS社では、直接サポートしないと、思ってますが、電話してみてどうでしたか、お教えください。

　　参考

http://www.microsoft.com/japan/customer/oem/default.aspx

書込番号：7495420

[空気抜き]

こんばんは

DSPはハードを購入した店がサポートするはずだと思ったのですが・・・

書込番号：7495712

[オーレオリン]

アップグレードでないとまずいのでしょうか？
データのバックアップをとってクリーンインストールしたらどうでしょう？

書込番号：7496461

[♪ぽんた♪]

レス遅くなりましたがご報告を。
結局、最初の構成に戻してアップグレードしようとしても、STOPエラーがでてアップグレードできず
しようがなくデータバックアップとってカスタムインストールで完了しました
お金をけちったため、結局二度手間三度で間ってかんじでした。
今後OSに問題が出た場合もステップアップグレード版単体ではインストールもできませんし
今後のことを考えると選択ミスのようです。

なお、DPS版のOSからのアップグレードでもMS社にインストールの問い合わせしたところ
特に問題はなく誠実に対応していただきました。

書込番号：7544445