『「無効な・・・」というメッセージが出て編集できません。』のクチコミ掲示板

[asklepios]

ヨドバシの通販で、IllustratorCS2とPhotoshop Elements5.0を買いました。マニュアル通りインストールしたはずですが、Photoshop Elements5.0で編集しようとすると「無効なアドレスにアクセスしようとしています」というメッセージが出て編集関連の操作が全くできません。再インストール何回かしてみましたが状況は変わりません。どなたか教えてください。

書込番号：5836192

[バウハン]

PC対応していますか？

書込番号：5836458

[asklepios]

ご質問の意味がよくわかりません。なにぶんパソコンにあまり強くないオバサンですから。

書込番号：5836993

[yamaya60]

あなたの状況だけでは回答できませんので
お使いのPCの環境(メーカー型番、スペック等)を
書いてください。
エラーメッセージを正確に書いてください。

IllustratorCS2も同じようにエラーがでますか？

書込番号：5837033

[バウハン]

ネタ率85％てとこかな？

書込番号：5837077

[asklepios]

今使っているパソコンは
EPSON DIRECT ENDEAVER
Celeron(R)CPU2.93GHz 504MB RAMです。
ＯＳはXP　Home　Edition　Version2002　Service　Pack２です。
エラーメッセージは「無効なアドレスにアクセスしようとしています」と出ます。

書込番号：5837209

[asklepios]

書き忘れました。イラストレイターの方は問題なく動きます。

書込番号：5837218

[yamaya60]

レス了解しました。
環境は問題なさそうです。

＞編集しようとすると・・・・・編集関連の操作が全くできません。
ということなのですが、
写真整理モードは、問題なく出て編集モード画面に移るとエラーになり
何も受け付けないということでしょうか？
それとも編集モード画面で、
ツールバーを何かをクリックするとエラーが出るということでしょうか？

＞再インストール何回かしてみましたが

アンインストールをしてからされましたか？
それとも修復のつもりで上書きインストなのですか？

書込番号：5837340

[asklepios]

●スタートアップスクリーンから、写真整理モードは問題なく出てきますが、編集モード画面、簡易編集モード画面に移ろうとするとエラー（先述したメッセージ）になります。
●また、写真整理モードから編集モードに移ろうとしても結果は同じです。

●「再インストール」は、アンインストールをしてからしたときも、上書きインストールも両方何回かやってみました。効果ありません。

書込番号：5838171

[yamaya60]

考えられる原因は
インストールがうまく出来ていない。
アンインストールがうまく出来ていない。

アンインスト手順http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/2eb8d10657042dd94925720300355a0c?OpenDocument

インスト手順
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/4bf136f9567cecfc4925720300354b85?OpenDocument

注意点としてウイルス対策ソフトを必ずOFFにして、
常時接続の場合は、作業の間のウイルス感染防止のためコードは抜いてください。

確認ですが、以前にPhotoshop Elementを入れてませんね。
入れておられたら別方法になるのでヴァージョンを教えてください。

書込番号：5838277

[cocolee]

私も同様になりました。ここを参考にして解決しました。


http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/235/ts_235396_ja-jp.html


私の場合は、「システム構成」の「スタートアップ」の「RealPlayer（32-bit）」を解除したら、改善しました。

書込番号：9359136