『編集モード時のエラー表示について』のクチコミ掲示板

[bibinba]

初めて質問させていただきますのでよろしくお願いいたします。

先日Photoshop Elements 5.0を購入しインストールも終了し、
さてどんなものか・・と使い始めたばかりです。
整理モードで画像の取り込みをして、編集モードへ移動したところ
「could not locate remote server」と「http:///???%12?!?????????????%12%12??」との
エラー画面が左上に出ました。※?の数は合っていないかも(笑)
×マークをマウスで押して画面を閉じると、なにもなっかったかのようにソフトは動きます。

adobeのQ&Aやwebで調べてみましたが残念ながら解りませんでした。

今のところ(まだまだ使い込んではいませんので、支障は無いように感じていますが
エラー表示が気になります。

どなたか、この現象についておわかりになる方のご返信をお待ちしています。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：6078444

[牛ガラ]

あーー！それ、ワタシもでますー。

そうなんすよね。「×」で閉じると何の問題もなく使えるんだけどきになりますね。

ワタシはOSはビスタを使ってるんですがbibinbaさんはどのOSなんでしょうか？

CPU：Athlon64×2 4600+

メモリ：Corsar1G×2

グラフィック：Leadtek gforce7600GS

HDD：Hitachi120G

といった環境なのですが。

一度問い合わせてみようかな？ADOBE。

書込番号：6078778

[yamaya60]

もう対応済みだったらスルーしてください。

Photoshop Elements 5.0がVista対応の5.02へ
アップデートされているので、やってみたらどうなるでしょうか？
http://www.adobe.com/jp/support/downloads/pselwin.html

書込番号：6079221

[bibinba]

牛ガラさんyamaya60さんご返事ありがとうございます。

私の場合は
ＯＳ：windows vista home premium
※Photoshop Elementsはvista対応の5.02へＵＰ済みです

症状から言ってハードは関係無いような気がしますが一応お知らせ
します。

MB：intel DG965RY
CPU：core2duo E6300
メモリ：1G×4(CFD serect×2＋CFD elixer×2)
グラフィック：Leadtek gforce7600GS
HDD：Hitachi HDT725025VLA380 SATA250GB

「could not locate remote server」を直訳すると
「遠隔サーバーを見つけることができませんでした」ですよね？
そのあとが「http///・・・・」なんでどこかのサーバーに行こうと
しているのにそれが無い、ってな意味なのではと思うのですが？

書込番号：6080526

[yamaya60]

お書きのエラー表示の件は、探ってみると、
本国アメリカのAdobeのサポートサイトにはあるようですね。
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=333410(英語)

簡単に端折って訳すと、
現象/PSE5.0で編集を始める時にリモートサーバーhttp:〜(以下略)
を取り付けられなかった。
解決策/現在のユーザーにファイルおよびフォルダの所有権があるように
CのProgramfile\Adobe\PSE5.0フォルダおよびファイル全ての許可を与える
そのやり方/マイクロソフトのリンクを見てやれ
http://support.microsoft.com/?kbid=308421(日本語ページ)
と言う事らしいです。

マイクロソフトの日本語ページではXPでの方法しか載っていません。
どうもセキュリティが絡んでいそうですね。

やはりVistaの影響かバグのような気もするし、
逆にアップデートの影響かもしれない。
日本のAdobeでもまだ気づいていないエラーかもしれませんが、
この件は下手に触らず、牛ガラさんの言うように、サポートに
連絡した方がいいのではないですかね。

書込番号：6083416

[bibinba]

yamaya60さん、わざわざアメリカのadobeサイトで調べてくださったんですか！
感謝！感謝！です。

このエラーについては昨日adobeのサポに質問しました。
返事がいつになるのかわかりませんが、待つことにいたします。

で、教えていただいたやりかたを参考にしてフォルダのプロパティ→セキュリティー
からユーザーを見てみたら、私(私のアカウント名)がいないんです？
adominiやsystemはいるのですが・・・？
ＸＰの時は、自分のアカウント名が表示されていたはずです。

vistaはセキュリティー管理が強力になった云々言われていますが、
私にはよけいなお世話に思えるUAC（User Account Control)とかが
関係してるのでしょうか。

書込番号：6084468

[bibinba]

直りました(^o^)
今日サポから返事が来ました。
原因は環境設定ファイルの破損でした。
※なぜ壊れたのかは不明です

以下adobeからの回答です
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【回答】
お知らせいただきましたエラーメッセージから、Photoshop Elements の環境設定ファイルが
破損している可能性がございます。
お手数ですが、以下のサポート技術情報をご参照いただき、環境設定ファイルを再作成して
問題が改善するかお試しください。
Windows でのシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング
（Photoshop Elements 5.0）
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?229994+002
の「A-3. 環境設定およびレジストリ値の再作成」の項の環境設定ファイルの再作成の手順、
以上が回答となります。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
でした。

回答はXPの事例らしいのですが中に書いてある二つのファイル
XPの「psa.prf」は
VISTAでは「c:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\adobe\Photoshop Elements\5.0\Organizer」にありました。

「Adobe Photoshop Elements 5 Prefs.psp」は
VISTAでは「c:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\adobe\Photoshop Elements\5.0\Editor\」にありました。

返事の通りまず二つのファイル名を変更
（psa.oldとAdobe Photoshop Elements 5Prefspsp.old に変えました）
※ファイル削除と同じことのようです。

その後 Photoshop Elements を起動したらエラーは出なくなりました。
再起動時に、新しい環境設定ファイルが自動的に再作成されたみたいです。
レジストリの変更までしなくてもＯＫでした。
yamaya60さんありがとうございました。
牛ガラさんエラー解消にトライしてください。

長文失礼＆皆様ありがとうございました。

書込番号：6088308

[yamaya60]

何はともあれ、良かったですね。
環境設定ファイルの破損、置き換えで修復か・・
破損原因はやはりVistaか、5.02かこの辺絡みがくさいな？

私はとうぶんXPなので5.02へアップデートを見送っていましたが、
あなたのおかげで問題解決策がわかったから、
現在なんら問題はない状態ですが、XP上で5.02への実験をしてみますか・・

書込番号：6088748

[牛ガラ]

おお！bibinbaさん！ありがとうございました！

早速やってみました。お見事です。

いやぁ、些細なことなのですが些細であるからよけいにきになってたんす。(^.^)

有意義な情報ありがとうございました。

とても参考になりました。

おっと、ワタシの環境では「psa.prf」がなくて「Adobe Photoshop Elements 5 Prefs.psp」しかありませんでしたが
削除して再起動で見事解決しました。

書込番号：6092122

[bibinba]

牛ガラさん良かったですね、支障がなくてもやはり
エラーが出るといやですよね。

ちょこっとyamaya60さんの疑問を検証(大げさ)してみました。
�@VistaからElements 5.0.2をアンインストール
�AProgramFilesフォルダから残っていたadobeフォルダ削除
�Bユーザーフォルダのroamingの中からadobeの環境設定ファイル
やらがあったフォルダを削除
�Cついでにアクロバット関係も削除
※ハードディスクからadobe関係を全部削除・した・つもり？
�D5.0をインストールして起動したがエラーは出ず
�E5.02へアップデートしてもエラーは出ず

レジストリは怖いのでいじっていませんが、vistaと5.02が原因では
なかったんでは？って思いました。
※実は体験版がvistaに未対応なことを知らずに何回も
インスト・アンインストを繰り返しその環境に正規の5.0を
インストしたので、この流れの中で環境ファイルが壊れたのかも？

書込番号：6092284

[牛ガラ]

bibinbaさん、ありがとうございます。

ワタシもにたようなインストの仕方です。

とりあえず体験版をインスト→製品を買って製品版をインスト。

この流れが悪かったようですね。

いずれにしても解決してよかったです。

さて、気になることも解決したので使い方をマスターしなきゃ。

書込番号：6099110