『文字化けしてしまいます』のクチコミ掲示板

[だっぴー]

ご存じの方がいらしたら教えていただけますか？

インストール時にロゴ以外はただ■が表示されて
文字を読むことができませんでした。
何とかインストールをしてみたものの
立ち上げてみると画面のコマンドなども■。
フォントの問題だと思うのですが
adobeのページを見てもそれらしいFAQは見つかりませんでした。

きちんと文字を表示させたいのですが
ご存じの方、教えていただけますか？

ＯＳはVistaHomePremiumです。

書込番号：6687183

[☆まっきー☆]

Vista対応バージョンになっていますか？
http://www.adobe.com/jp/products/photoshopel/vista_support.html

書込番号：6687940

[だっぴー]

回答ありがとうございます。

すでにバージョンは5.0.2でした。
試しにダウンロードしてインストールを試みましたが
インストール不要と表示されました。
（この場合のインストーラも■でした）

先ほど立ち上げてみて気づいたのですが
写真整理モードでは文字化けしていません。
写真編集モードでは文字化けしている状態になっています。

書込番号：6688001

[yamaya60]

ウイルス対策のセキュリティソフトが影響しているかもしれませんね。
インストール時にセキュリティソフトをOFFにしてインストールされました？

そうでないようなら、一度アンインストしてから、セキュリティソフトOFFにして
(常時接続と思いますので用心のためケーブルも抜いてくださいね)
再インストされてみたらどうでしょうか・・

それも実行済みと言う事なら？ですねェ。

書込番号：6689798

[だっぴー]

回答ありがとうございます。

ウイルス対策ソフトは
ジャストシステムのカスペルスキーを使っていますが
停止させてアンインストール、再インストールしてみました。
インストーラーの段階から文字化けがなくなり
普通にインストール、起動ができました。

ですが…
カスペルスキーを有効にすると
再び文字は■■■に…。
カスペルスキー自体も同様になってしまいました。

これはVista、photoshop、カスペルスキーの相性の問題なのでしょうか。

一応adobe、JUSTSYSTEMにも質問を出してみましたが
回答はまだありません。

とりあえず現状をご報告まで。

ありがとうございました！

書込番号：6692151

[yamaya60]

セキュリティソフトが原因らしいと一応判断できるようですね。

ご使用のカスペルスキーは使用したことないので詳細はわかりませんが、
例えば私の場合、2台のPCにはそれぞれノートンとマカフィを入れています。
マカフィを入れているPCで、アプリソフトで2〜3不具合(PSEでも文字化けでもありませんが)があり、
マカフィのスパムキラーのみ削除したら不具合が解消した経験があります。
信頼できるソフトではあっても、スパムキラーは、その動きに過敏に反応していたようです。

WEBを覗いてみたら、カスペの場合には、
「信頼するアプリケーションに対しては、以下のルールを設定できます」
という設定変更のやり方が見つかりました。設定の変更だけらしいので、
ダメ元で販売会社の回答があるまでに一度試して見られたらどうですか。
http://faq.justsystem.co.jp/faq/1003/app/jsfaq.jsp?40651+0340

書込番号：6692475

[だっぴー]

回答ありがとうございます。

お返事が遅くなって申し訳ありません。

まずkasperskyとの不具合を
もう一度疑ってみましたが
停止しても削除しても
■■■の表示は変わりませんでした。

さらにkasperskyまでその症状が出るようになってしまいました。

Windowsのfont等のシステムの問題かもしれません。

いろいろ教えていただいてありがとうございました！

書込番号：6702208