『インストールできません』のクチコミ掲示板

[mukorosan]

ダウンロード版WinDVD9を購入しましたが、
‘モジュールC:Program\interVideo\Common\in\IVIVIDEO.axで登録に失敗しました。
HRESULT-2147220473　サポート担当者へお問い合わせください‘という画面がでました。どうすればいいでしょうか？どなたか教えていただけないでしょうか？

書込番号：7256036

[あも]

mukorosanさんこんばんわ

なにか、セキュリティソフトをインストールしていませんでしょうか?

セキュリティソフトがインストールされてると、アプリケーションのインストールが上手くいかない場合もありますから、一旦セキュリティを解除してインストールして見てはいかがでしょうか?

書込番号：7256063

[mukorosan]

ありがとうございます。それがセキュリティをはずしてしてもできませんでした・・・。

書込番号：7256783

[甜]

ivivideo.axということはInterVideoのmpeg2デコーダファイルです。
通常だと
C:\Program Files\interVideo\Common\Bin
にファイルコピーされた後にシステムに登録されると思うのですが、mukorosanさんの書き込みを見ると保存場所が違ってるのが気がかりです。
XPやVistaでC直下にProgramというフォルダがあると不具合にあうようです。
http://blogs.sqlpassj.org/yamaken/archive/2004/06/08/2658.aspx

もしivivideo.axがデコーダとして登録されてないことだけが問題なら、regsvr32かDirectShow Filter Toolで手動登録することが可能です。
あとは、admin権限のあるアカウントでWinDVDのインストールをしてるか確認してみて下さい。

書込番号：7256995

[mukorosan]

あんまりパソコンにくわしくなくて・・・。具体的にどういうことをしたらよいでしょうか？

書込番号：7257786

[甜]

真っ先にすべきなのはCドライブ直下にProgramというフォルダが無いことを確認することです。
あと気になることが見つかったので、まずそちらをやってみましょう。

コントロールパネルのユーザーアカウントに「ユーザーアカウント制御の有効化または無効化」という項目があるので、それを無効化して再起動します。
その後WinDVDのインストールを行ってみて下さい。
うまくいってもいかなくても、事後は有効化して下さい。

書込番号：7258862

[mukorosan]

ありがとうございます。やってみます。

書込番号：7259852

[joeanado]

私も同症状になり、あもさん、甜さんの方法を試しましたが解決できず、インタービデオサポートに問い合わせて解決できました。
DirectX End-User Runtimesのインストールより正常にWinDVD9がインストール完了できました。
下記URLでインストールできます。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=ja

お試しください。

書込番号：7388819