『趣旨が違うかもしれませんが・・・』のクチコミ掲示板

過日、ソフトのトラブルで電話した時のことです。
ＨＰを見ても、メール受付がないものだから、仕方なく電話しました。
電話はナビダイヤルでした。
その利用アナウンスを聞いてビックリ。
２２．５秒ごとに１０円かかります、だって。
携帯電話でも、今はもっと安いだろーって。
仕方なくかけましたが、ただいま担当者とおつなぎしますから、そのままお待ち下さい、のアナウンスが流れて待つこと３分。
おいおい、いくらかかるの、って思っていたら、今度は暫くしてからおかけ直し下さい、だって。
どうなってるの？
つながらない、なら話中にしておけよ、って思いました。

どう思います？？？

書込番号：3377352

不信や不満がつのったら乗り換えるの一番です。

シマンテック　オンラインサポート
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/online.html

一番下の「お問い合わせフォーム」から入って手続きを進めて、
問い合わせてみてください。

[注意]
質問内容によっては返事に何ヶ月もかかることがあります。
また、何週間も問い合わせに返事の来ないからといって返事の催促をすると
（故意と思えるほど）的を外した回答がすぐに返ってくることもありますので、
返事が遅いと思っても、気長に待つのが無難かも知れません。
（状態が悪くて使えない状態では待てませんが）

シマンテック　よくある質問の一覧
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html
シマンテック　よくある質問の検索
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

search the knowledge base（NIS2004）
http://www.symantec.com/techsupp/nis/nis_2004_tasks.html
（英文のナレッジベースの方が情報が多いと思う）

書込番号：3377447

ぞう様、早速のレスありがとうございました。
参考にさせていただきました。

書込番号：3386963