『LiveUpdateについて』のクチコミ掲示板

[sugashikao]

最近Norton360を購入しました。
しかし、LiveUpdateが常に以下のようなエラーメッセージを出します。

（エラーメッセージ）
『LiveUpdateが失敗しました。LiveUpdateサーバーに接続できませんでした』および『インターネット接続に問題があります。接続が利用可能であることを確認して再び試してください』
（既に試した解決方法）
サポートにて接続性を確認。
→『Norton 360でインターネット接続に使うネットワークアダプタを識別できませんでした。』
上記メッセージの真下に『ネットワークアダプタを検出しました』と太字で表示。
さらに、上記メッセージの真下に
『無線ーワイヤレスネットワーク接続（接続しました）』
とのメッセージ。
更に続行すると以下のメッセージが表示される
『Norton 360の判断によれば設定した無線ネットワークネットワークアダプタ無線ーワイヤレスネットワーク（接続しました）を接続するうえで困難があります。ネットワークアダプタを再起動することによって問題が解決することがよくあります。

無線だとLiveUpdateは使えないのでしょうか。
よく分かりません。
どなた様か、アドバイスを下されば非常に助かります。

書込番号：6248912

[takajun]

有線でつなげばエラーは発生しないのですか？

無線LANの環境が悪くて、途切れているような感じがしますが・・・

書込番号：6248937

[sugashikao]

早速のご回答、ありがとうございます。
有線では何故かネット接続できないので、無線で代替しているのが実情であります。
ただ、信号の状況は速度が12.0Mbpsでシグナルは非常に強い、とありますが、takajunさんのおっしゃる『環境が悪い』というのは、また別の定義なのでしょうか。
再三の質問、申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

書込番号：6248987

[takajun]

ネット環境（ADSL？ 光？ ルータ？無線LAN 親子機 ）等の環境が分かりませんのでお答えのしようがありません。

有線がつながらないということ自体がネット環境（含むPC設定）に問題があるように思います。

書込番号：6249099

[AD-Y100]

モデムと直結でつながりませんか？
直結で繋がらない場合はモデム設定かPCの設定が間違ってます。

＞無線で代替しているのが実情であります。

ルータかPCの設定が間違っていると思いますよ。

書込番号：6249102

[sugashikao]

ありがとうございます。
その辺りを改めて確認してみたいと思います。
『ネットが繋がる＝正常』
ではないということですね…難しい…

書込番号：6251105

[AD-Y100]

LiveUpdateをブロックしているってことはないですよね。

再インストールしてみてはどうでしょうか？

書込番号：6251597

[AD-Y100]

再インストールしてみてはどうでしょうか？

訂正　
ノートンの再インストールしてみてはどうでしょうか？

書込番号：6251599