『オンラインストレージの削除方法を教えて下さい』のクチコミ掲示板

[koiｻﾝ]

Norton 360 Version 2.0をオンラインストアーで購入して使っています。

バックアップをして、“オンラインストレージを使い果たしました、ストレージを追加して下さい”と表示されました。

そこで“バックアップの管理”から“以前のバックアップファイルの削除”をしましたが、
“セキュアオンラインストレージ”利用可能量は、ゼロのままで変化有りません。

サポートへ電話問い合わせしても、全く要領をえません。
どなたかお助け下さい。

書込番号：8634821

[パーシモン1ｗ]

＞どうやっても削除できないし、ヘルプを見ても解決できなかったので、サポートセンターに問い合わせてみました結果、セキュアオンラインストレージ上のファイルは削除できない仕様との事でした。

某ブログより抜粋。

オンラインストレージは、今使っているPCを復旧したりするのには有効のようですが、リカバリが必要であったり新PCを購入せざるおえない状況であったりすると、簡単には普及できないそうです。
どうやら、別物PCを認識されてしまうとオンラインストレージの保存場所がかわるため、過去のデータが見つからなくなるとか・・・
一応、過去データへは辿り着ける道があるようですが、かなり手間でサポートに問い合わせないとやり方はわからないようです。

ですので、バックアップを取るのなら、外付けHDDでも買って行うほうが確実のようですね。

書込番号：8635182

[koiｻﾝ]

バーシモン１ｗさん、さそっくのご回答ありがとうございます。

＞バックアップを取るのなら、外付けHDDでも買って行うほうが確実のようですね。

そうですね、私もＢＤにバックアップします、
ただ“オンラインストレージを使い果たしました、ストレージを追加して下さい”が、
赤い表示で消えません。なんとかなりませんか？

解決方法が有りましたらお教え下さい。

書込番号：8635391

[パーシモン1ｗ]

＞赤い表示で消えません。
こちらまでは、わかりませんでした。
お力になれず、申し訳ない。

書込番号：8635710

[koiｻﾝ]

バーシモン１ｗさん、ありがとうございます。

“バックアップの管理”をしないように設定して一時しのぎをしております。
それにしても、シマンテックの対応が悪いです、次はほかの無料ソフトでも探します。

ご教授有難うございました。m(__)m

書込番号：8636141