『問題解決 原因つかめず 皆様ありがとうございました』のクチコミ掲示板

*lpt$vpn.* これでファイル検索（すべてのドライブ）検索されたすべてのパターンファイルを削除しVB2002/CD-ROMよりインストールされるファイルlpt$vpn.173を手動でコピーしC\Program Files\Trend Microフォルダへ
ペーストする　これで再起動したら問題解決しました。
問題点は、インストール時に入るパターンファイルlpt$vpn.173が壊れる
のだと思います　インストーラの問題かW2Kの問題か不明です。（VBのインストーラが怪しい）
又VBは、手動でのパターンファイルの入れ替えは無理だそうです
シマンテックが優れている点ですね
本日も２時間ほど電話しましたが繋がらず　強い口調で本社へ（サポートと異なる）催促やっとアクセスできました。問題解決に１日半かかりました
この辺のサービス体制がひどく悪いので今後ご購入を考えている人は注意が必要だと思いました（安いので労力と時間を無駄に出来る人）　但し、サポートの方は親切丁寧でしたので救われました
この書き込みが皆様のお役に立てれば幸いです。

書込番号：432675

[ランサーＥＸ]

ダウンロード自体がうまくいかなくてファイルが壊れたとか。
何度ダウンロードしても同じだったのでしょうか？

書込番号：432741

ダウンロードするファイルは正常でした　つまりインストール時のパターンファイルの損傷で　ダウンロードしたパターンファイルが旧バージョンのファイルを認識できずに更新できなかったわけです。

書込番号：432936

解決して良かったですね。
でも、今度からは前の質問の返信で書いてね！！

書込番号：433319