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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2002
山田太一さんウイルスバスター２００２を購入したのですが、アップデートができません。
症状はアップデートボタンを押すと、サーバーに接続の字が太くなったまま先に進まず、ボタンも押されたままの状態になっていて停止することもできません。
エラーも出ず何が原因なのか、分からず困っています。
誰か解かる方がいらしたら、教えて下さい。 宜しくお願いします。
ＯＳはＷin ＸＰです。
書込番号：961170
0点
どういう環境でＰＣを使っているのかを書かないと・・・。
書込番号：961309
0点
問題なく出来ます、山田太一 さんのPCに問題が有るのでしょう
こちらで問い合わせてみたら
http://vbc.trendmicro.co.jp/vbc/support/inqtop.asp
書込番号：961310
0点
山田太一さん2002/09/24 22:27（1年以上前）
ＰＣの環境について、回線はＡＤＳＬを使っています。
ルーターを使っていて、パソコンとのやりとりを無線ＬＡＮで行っています。
メーカーのサポートに問い合わせて、指定されたファイルなどを送って
調査してもらったのですが、原因が分からないと言われてＯＳを再インストールしてＶＢ２００２を入れなおすと、アップデートができるよう
になるかもしれないと言われました。
方法はもうそれしかないのでしょうか。
ＨＰも見れて、ダウンロードなど普通にできてこれといった不具合はないのですが。
書込番号：963204
0点
ちゃんとオンラインライセンスキーは取られていますか？
2002を起動してユーザー登録からライセンスキーが取れたら
アップデートもできるはずなんだけど。
書込番号：963351
0点
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