『MSNエスプローラーが使えなくなった！ なぜ？？？』のクチコミ掲示板

ノートン２００２をアンインストールし、トレンドマイクロのＨＰから３０日間限定パックをインストールしました。　表示に従い推奨項目を全てチェック。　たちまち、ＭＳＮエクスプローラーにサインインできなくなり、Ｈｏｔメールにもサインインできなくなりました。　ＭＳ社やＴＭ社の電話番号を調べようにも、問合せ先をクリックするとエラー表示で繋がりません。その他のサイトでも一部繋がらなくなったり。ウイルスバスターをアンイストールしても症状は変わりません。一体どういう訳なのでしょうか？　誰か、同じような症状の方はいませんか？　対処方法を御存知の方はいませんか？

書込番号：3426852

こういう場合、パソコンのスペックなどが影響しているね。
メーカー名とか、一緒に入れているソフトの名称だとか、
いろいろと記述してくれなきゃ。
どうしようもない。
ただ、ソフトをインストールした、壊れたでは。。。。。
もっと、詳細に記述してくれなきゃわからない。
それに、いまどき、２００２年バージョンのノートンとは、
バージョン関係や、そのほかのことも気になってくるね。
相性問題もありそうだ。
とにかく、必要そうなことは、全部、書かないとわからん。

書込番号：3427237

説明不足ですみません。　使用機種はＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＰＣＧ−ＱＲ３Ｓ，ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ搭載です。　ノートンアンチウイルス２００２はプリインストールされていたものを期間延長を重ねて使用していました。　ウイルスバスター２００５をインストールするまでは何の異常も無かったのに、今ではＭＳＮエクスプローラー等にサインインしようとすると、”ページを表示できません”とエラー表示が出ます。

書込番号：3427617

１つの対処方法として、ウインドウズの機能のうち、サービス
というものがあります。
その中の通常、起動、もしくは、オンになっているはずのものが、
手動とか、オフになっていませんか？
一口にサービスといっても、その中に項目が、いろいろあるので、
詳細については、トレンドマイクロの最近の掲示を見てください。
そこに書いてるサービス機能のうちの項目が落ちているのでは
ないでしょうか？

ウインドウズのほうは、サービスパック２ですか？
その関係であれば、ファイアーウオールの設定などが、変更に
なっていませんか？
また、アンインストールする際に、必要以上に、ソフト間で
共有している、ｄｌｌの拡張子になっているようなファイルを
削除したりしていませんか？
いっぱい書いてしまいましたが、そのうちの、いずれかだろうと
思いますので、よーく、設定情報をのぞいてみてください。

それから、バイオは、独特のバグが発生しやすいとか、
相性の問題を抱えているはずです。
それについては、ソニーのホームページを参照して探すしか
ありません。
わたしも、バイオは、得意ではないので、回答としては、こんな
ところでしょうか？

書込番号：3430495

ＭＳＮ　私も入れなくなりましたが　クリーンインストを
　ついでにしましてＯＫでしたが・・・
ＭＳＮに聞きましたら　以下の返事が来てました。
デジタル署名を処理するコンポーネントが壊れておりますとお問い合わせ頂いた
様な現象が発生する事がございます。
下記の作業を行って頂く事によって該当のコンポーネントが入れなおされ現象が
改善する事がございますので一度お試し下さい。


「MSN Explorerにサインインができない」

１．
スタートボタンをクリックして、
「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

２．
テキストボックスに"regsvr32 softpub.dll"と入力して
「OK」ボタンをクリックします。
「softpub.dllのDllUnregisterServerは成功しました」
と表示されたら「OK」ボタンをクリックします。

３．
同様の手順で「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

４．
テキストボックスに"regsvr32 wintrust.dll"と入力して
「OK」ボタンをクリックします。
「wintrust.dllのDllUnregisterServerは成功しました」
と表示されたら「OK」ボタンをクリックします。

５．
サインインできるかどうか試していただきます。



以上、お手数ではございますが、ご確認宜しくお願いいたします。

この度はお問合せ頂き、誠にありがとうございました。
今後とも MSN をよろしくお願いいたします。

書込番号：3435306

msn Explorer(version:7.02.0010.1600) は問題なくサインイン出来動作も正常のようですが･･･。(・・;)

書込番号：3436212

私にもＴＭだめさんのような回答がＭＳＮから届きました。
早速試してみたら、無事復旧しました。
ｄｌｌ拡張子ファイルの不具合だったようです。
発生がノートン２００２のアンインストールの際だったのか、
ウイルスバスター２００５のインストールの際だったのかは
判りませんが、これで悩みも解決しました。
色々とアドバイスを下さった方々に感謝いたします。
どうもありがとうございました。

書込番号：3437977