『HDDを修理に出したら・・・』のクチコミ掲示板

私の使っていたのは20ＧＢの方なんですが、
そちらの方が無かったので、こちらに書き込みます。
購入してから3ヶ月ぐらい使っていたら、
10ＧＢ以上書き込むとフリーズする現象が起こり、
修理に出したんですよ。
で、1ヶ月ぐらいしてから帰ってきたのですが、
まったく修理されずに帰ってきました。
で、Maxtorからの手紙が入っていました。
内容はこうです。

「先日、弊社に送付いただきましたMaxter社製HDDでございますが、
下記の理由によりご返却させていただきます。ご了承ください。

返却理由　IDEコネクタ部に損傷が有る為
特記事項　IDEコネクター部プラスチックに
　　　　　一部欠けているところがありました。
　　　　　ベンダーでの修理受付が無効なため、
　　　　　大変申し訳御座いませんがご返却させて戴ます。
　　　　　ご了承の程、お願いします。」

で、コネクターは私が持っていった時には欠けていなかったのですが、
帰ってきたときには欠けていました。しかも、欠けていると言っても、
1ミリ程度削れているだけなのに、修理されませんでした。
この場合、どうしたら良いでしょうか？
なにか、アドバイスをお願いします。

書込番号：606932

購入店に苦情を言うべき。
理由
１．修理に出したのは購入店であるのに、何のお詫びもなく直接送り返されるような処置をしたこと。
２．もし修理に出す前コネクタに傷がなかったのが本当ならば、傷つけたのはその店だということなので責任を問うべきであること。
３．コネクタの少しの傷と、根本的なフリーズとは全く因果関係がないこと。
４．それで修理受付できない理由を問うべきこと。

書込番号：606945