『WDは日本国内保障受けれなかったけど、最近変わった？』のクチコミ掲示板

[我書き込む、ゆえに我。。。]

昔WDの安さに引かれ
3.5インチの２５０G を購入して、
10日ぐらいでエラーが出るようになった。
販売店に持っていったら、
バルクなのでメーカ保障となると言われた。
メーカに英語のメールを送ったら
日本国内はサポートしてないから、
シンガポールに送ってくださいといわれました。
送料と手間をかかるから
結局修理を諦めた。

今は３００G以上の2，5インチを探しているが、
安物買いの金失いを思い出して、
WDだから買う気になれない。

最近のサポートはどうなっているのかな？

書込番号：7645172

[sasuke0007]

バルク販売品のサポートに不満が有る場合は、販売店独自保証に、購入時に加入するか。
若しくは、リテールパッケージ販売品の購入しか無いのでは。

バルク品の保証は、販売店独自保証の為、購入店により、様々です。
初期不良保証のみ一週間程度の販売店も有れば、販売金額の数% 負担で 1〜3年程度の保証を
している販売店も有ります。

バルク品購入の場合は HDD に限らず、その販売店の独自保証制度を、良く確認してからの
購入は、当たり前の事です。

書込番号：7645189

[kokekokekoke]

＞バルクなので

バルクだからしょうがない、WDだけじゃない

嫌なら買うな

て言うかバルクて意味わかってる？

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：7645314

[我書き込む、ゆえに我。。。]

ご返事ありがとうございます。

どうも二人ともメーカ保証の意味がわかっていないようです。
HDは業界では10ヶ月の保証はどのメーカも提供しています。
WDだけは日本国内ではサポートを受けられない（安い理由?）。
よって
バルクはこのようなメーカを選ぶべきではない。

失敗した経験は
他人には役に立つと思います。

今知りたいのは
WDは日本国内で
メーカーサポートしているでしょうか。



確かに最安値の店で購入した場合
sasuke0007さんのように店の保障などを徹底的調べ上げるのは理想的ですが。

書込番号：7645343

[みかげまっくすー]

代理店保障は？

書込番号：7645351

[かっぱ巻]

＞HDは業界では10ヶ月の保証はどのメーカも提供しています。

SEAGATEは管理コードシールの貼られた個体であれば個人向けに販売されたものでもメーカー保証する。バルクにはないものもあるし、ないものは保証しない。
HGSTは個人向けに販売されたものはメーカー保証しない。
というように、WDに限らずメーカー保証はない場合が多いように思いますが？
ここ１年ぐらいは購入していないのですが、変わったのでしょうか？

ちなみにバルク品として売られていても代理店保証のあるものがあります。
（保証シールや保証書が貼付されたり同梱されたりしている）

書込番号：7645400

[WhiteFeathers]

メーカーがどうという問題ではなく、売った商品に最低限の保証もつけないような店でバルク品を買ったスレ主の行動の問題ですね。
メーカーが保証をつけないHGSTだったらどうなったことやら。

書込番号：7645405

[yugafu]

3.5インチのHDDなので参考になるかどうかわかりませんが、
私が最近購入したWESTERN DIGITAL の WD10EACSは、
白箱でＣＦＤ販売の１年間の保証がついていました。

WESTERN DIGITALが十分な国内サポートをしているなら
代理店保証は屋上屋を架すもののような気がします。

書込番号：7645491

[我書き込む、ゆえに我。。。]

皆さんのご返事ありがとうございます。

頑張って値段とサポートのバランスのいい店を探してみます。

書込番号：7645527

[かっぱ巻]

分かっていなかったのはご本人で、納得されたということなのでしょうか？

きっとそうなのでしょうね。

書込番号：7645566

[我書き込む、ゆえに我。。。]

"HGSTは個人向けに販売されたものはメーカー保証しない。"
の情報源を教えてください。

書込番号：7645638

[平_]

HGSTのHPへ行きましょう。
アメリカ等はRMAが有るけど日本はRMA適用出来なかったです。

書込番号：7647940

[かっぱ巻]

>"HGSTは個人向けに販売されたものはメーカー保証しない。"
>の情報源を教えてください。

間接的ですが
http://www.hitachigst.com/portal/site/jp/menuitem.47f1b7579b53ddb92a3f4911bac4f0a0/

納得できなければ、上記ウェブサイトのどちらの事業所でもいいですから電話をして確認してください。

では、「HDは業界では10ヶ月の保証はどのメーカも提供しています。」の情報源を教えてください。

書込番号：7648901

[かっぱ巻]

一応HGSTの販売代理店を紹介したページも貼っておきます。

http://www.hitachigst.com/portal/site/jp/menuitem.3af69991dcc037800e1fc2b1bac4f0a0/

書込番号：7648933

[LUCKYFUKURIN]

ロジテックの３２０Ｇにしたらいかがですか？。
サポートの悩み、一発解消！　です。

書込番号：7649809

[我書き込む、ゆえに我。。。]

"HGSTは個人向けに販売されたものはメーカー保証しない。"
の表現は見当たらなかったですが、
そうなっているかもしれません。

4、5年前にHDの容量大型化に連れ、
各社はそれまで数年間の保障を揃って
10ヶ月に短縮した日経BPの記事があった。

検索してみたが、古すぎるか、記事が出てこなかった。
実際最近購入したHDはどれも10ヶ月だった。

ロジテックはメーカーではないと思います。
ある意味は代理店のようなものなので、
おっしゃった通りきちんと保証着いているはず。
安い店あったら教えてください。

書込番号：7649896

[かっぱ巻]

何かの記憶違いでしょうね。

＞実際最近購入したHDはどれも10ヶ月だった。

どこのメーカーの製品で型番は何でしょう？
またどちらでお買い求めになった商品でしょうか？
一般ユーザー向けに販売されたHDDを、メーカーが10か月保証するというのはきいたことがないのですが・・・

ちなみにバルク品を買うのであれば、安い店に連絡を取って代理店保証が付いているものかどうかを確認するしかないと思います。
また、確実に10か月保証が付いているメーカーがあるなら、そのメーカーに限定して一番安い店で買えばいいのではないですか？

書込番号：7649964

[yugafu]

＞実際最近購入したHDはどれも10ヶ月だった。
販売店保証なら納得しますが、
メーカー保証？　意外な感じがします。
購入されたのはどちらのメーカーのＨＤＤなのか、教えてください。

書込番号：7650002

[yugafu]

すみません、かっぱ巻さんとかぶってしまいました。

書込番号：7650010

[BOKIMO]

通りすがりですが小生バッファローの外付HDDが保障9か月（中身はWDです）
最近購入したHGSTの7k200（200G）はバルクで販売店保障が初期不良のみ3週間でした

書込番号：7650274

[sasuke0007]

Seagate 製品で、正規代理店から、販売店に納品され、外袋に保証シールの有る物は
10ヶ月のメーカー保証が有る物も有りますが、この場合も故障の際は、購入者が
直接メーカーに送り、修理以来するしか無い用です。
その他のメーカーバルク販売品で、メーカー保証付きの物を見た事は 2.5インチ HDD でも
全く無く又販売店店頭でも、聞いた事は有りません。

私が主に購入している、パーツショップは、初期不良交換 1ヶ月・故障修理保証 10ヶ月無料
販売価格+5% 1年間の保険付きの為、メーカー保証には、私自身全く拘らない事も有りますが。

書込番号：7654678

[我書き込む、ゆえに我。。。]

沢山のご返事ありがとうございます。

ちょっと振り帰ってみたら、
最近のHDは半分以上twotopで購入しいたと判明した。
メーカはWD以外の全メーカ。
twotopさんの１０ヶ月保証の中身はメーカ保証手続きの代行のことです。

書込番号：7655802

[yugafu]

＞どうも二人ともメーカ保証の意味がわかっていないようです。
＞HDは業界では10ヶ月の保証はどのメーカも提供しています。
と、我書き込む、ゆえに我。。。さんがおっしゃる保証内容が、[7655802]だったとは、びっくりです。
sasuke0007さんのおっしゃっている故障修理保証10ヶ月無料のショップ保証そのものですから。

書込番号：7656045

[かっぱ巻]

>最近のHDは半分以上twotopで購入しいたと判明した。
>メーカはWD以外の全メーカ。
>twotopさんの１０ヶ月保証の中身はメーカ保証手続きの代行のことです。

店員がいい加減な説明をしたのか、我書き込む、ゆえに我。。。さんが理解違いをしたのかはわかりませんが、間違っています。

http://www.twotop.co.jp/simple/provisions.asp
に

「※バルク（ＯＥＭ）商品は、メーカーからの本体組込み用商品です。パッケージ品と異なり外箱やマニュアル、付属品等が省略されている場合がございます。また保証についてもメーカー対応はなく、当店の保証規定・保証期間となります。」

と書いてあるように、その保証は販売店（販売企業）の保証です。

ですからWDも対象になりますし、それ以外のメーカーでもアウトレット扱いになると初期不良の対応のみになったりします。

書込番号：7656662

[我書き込む、ゆえに我。。。]

WDさんに
日本市場を重視するようにとの声が届いたら
消費者の皆さんのメリットになると思います。

書込番号：7656973

[かっぱ巻]

なんだか全然話がかみ合いませんね。

私の[7656662]の書き込みは読んでいますか？

TWOTOP自身のウェブサイトの説明も間違いで、WD以外のメーカー保証はあるという自説を主張し続けるのでしょうか？

他の方の書き込みや販売店の説明も含め「WD以外のHDDメーカーはメーカー保証している」という、我書き込む、ゆえに我。。。さんの書き込みの前提が成立していないと思いますが・・・

書込番号：7657280

[我書き込む、ゆえに我。。。]

アメリカ市場で普通に受けられるサービスは
日本市場でも受けられると
お都合悪いですか。

同じお金払っているから、
差別されてもよいなら、
いつになっで状況は改善されないと思います。

書込番号：7658000

[kokekokekoke]

何か話が噛み合ってね〜

結局我書き込む、ゆえに我。。。さんはtwotopが１０ヶ月保証だからて？

じゃあ他の１０ヶ月保証じゃないショップはどう？

何だかな〜

前にも書いたがバルクて意味わかってる？

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：7658082

[かっぱ巻]

[7645343]で
＞HDは業界では10ヶ月の保証はどのメーカも提供しています。
という間違った理解をしていることを書き込み、それによって

[7645172]で
＞WDだから買う気になれない。
となっていた書き込みの前提が崩れているのに、

そういったもともとのご自身の書き込みを無視して、WDの保証の拡充を要望する主張に変節したのですね。

これでは掲示板を書き込んだ人間と返事を書く人間の間にコミュニケーションが成立しません。残念です。

書込番号：7658093

[geciras]

WDはJapanがありますからサポート可能ですし、HPのRMAをリクエストすればＯＫです。
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=jp
例えＵＳでもシンガポールでもEMSで送れば1200円程度で送れますし、欠陥品で購入店でサポートしてもらえないなら試してみてください。

また、ＨＧＳＴに関しても特に問題はないです。
ＷＤでもHGSTでもSeagateでも保障期間に差がある場合はありますが、システムは殆ど同じです。

書込番号：7853751