『データ飛びました』のクチコミ掲示板

[雑種ねこ]

購入一月しないで、動作が固まり、復帰できず、電源落とせず、強制に電源落としたところ、
RAID構築が壊れ、データが飛んだとの事、メーカーのサポートも極悪ですね、　
サポートにメール書いても、なかなか返事が戻ってきません。
何度か書きましたが、もぅ１週間以上待たされ、酷すぎです。
このメーカーの商品は信用のかけらも無いですね、価格はお手頃ですがお勧めは出来ません。
いつ、データが飛ぶか解らない商品です。お気をつけて。

書込番号：8950719

[かっぱ巻]

外付けHDDでは、この機種に限らず良くあることなので、どのような外付けHDDを使うにしろバックアップを必ず取るようにしてください。

外付けHDDの掲示板を読むと、故障した人からの嘆きや悲鳴がたくさん書き込まれています。

外付けHDDとしての信頼性は、部品点数が増えたりRAIDのためにOSが入っていることなどから下がります。
RAIDはHDDの故障の際のリスクを下げることしかできません。
故障しにくさを求めるなら、もっとシンプルなモデルを2台買って定期的にコピーし合ってバックアップがわりにしてはいかがでしょうか。

ちなみにRAIDが崩壊したということは、基本的にはデータの救出は不可能ですから修理か新品交換しかありません。そのように時間がかかることはないはずなのですが、データを何とかしろとかごり押しをしているので時間がかかっているのではないですか？
極悪とまで評価している具体的な内容を教えてください。

書込番号：8951396

[雑種ねこ]

私の場合、メーカー対応がとても駄目だと思いますね・・
平日にメール送っても、すぐに返事が来ないし、３度、返事のメール送れと催促しましたね・・
実際、機器送るまで２週間掛かりました・・
メーカーのサポート時間も私は不満です。

書込番号：8991184

[雑種ねこ]

あと、ハードディスクの単体の不具合とはあまり思えないのですが、
ＲＡＩＤ、ＨＤＤを制御するシステム（ＯＳ）など、が不具合あるなら、
例え交換、修理されても、　また、１月掛からずに飛ぶ危険性もあるのではないのですか？
んな、機器、怖いですね・・・

書込番号：8991224

[渡瀬橋]

昨年の８月に買って使えるようになったのが11月でした。　サポート対応はまぁまぁだったのですがまともになるまで２ヶ月。
三回ほど初期化から試してもRAID崩壊で使えないためサポートにTELしたら交換すると言ったのにMACアドレスもHDDも変わっていないのが戻ってきた。　
おかしいなぁと思いながら起動したら案の定RAID崩壊の症状は変わらず。　再度TELで調査依頼。
調査しますという理由で３週間後に返送されてきたのはMACもHDDもシリアルも違う別品。
ようやく説明書通りに動作。

昨日の情報ではSeageteのHDD １.0Tにfirmware問題が有ることを知ったのでそのときのメモを確認したらまさに初回は該当品でした。　
本体ではなくてHDDが原因だったのでしょうかね。　正常になった現在のHDDは日立品です。

それと電源アダプタも4.0Tの場合、容量不足の可能性があるみたいで無償交換出てますから要注意です。　ウチの返送品はこれも当たり品でした。

安物RAID-NASなんて信じていなかったけどリモート電源操作も出来ないし、
やはり劇遅貧弱動作とろくなことがないのでATOMのLinuxPCで代わりにします。

書込番号：9000481