『購入後3ヶ月後に...』のクチコミ掲示板

[ai you]

今年の2月に　LaCie Hard Drive Design by F.A. Porsche 500GB 301210J　を購入しました。
mac　のtime machine のバックアップに使っています。
購入前から、わかってはいましたが、ACアダプターが異常に大きいのと、動作音がすこしうるさい、というのはありますが、特に自分にはあまり気にならないぐらいです。
しかし、先月末に、急に音と振動が異常に大きくなって　（バックアップしているときの音は普通なんだけど、どうも、書き込みが終わってから音と振動が出るみたい）　すぐに、LaCieのサポートに連絡し、修理してもらいました。
が　1週間もしないうちにまた同じ症状。
もう一度、サポートにメールにて報告しましたが、その後2週間以上何の返答もナシ。先日もう一度メールしましたが、5日経ちますが、何の返答もありません。
もしかして、無視されてる？
LaCie　ってメーカーは初めてなのでわかりませんが、こんな感じですか？

もし、LaCieユーザーの方がおられましたら、ぜひ、教えてください。

また、今後、何の返答もない場合、どうすればいいですか？
（初心者の為、なにもわかりません。よろしくお願いします。）

書込番号：7830040

[CADと格闘中]

まず購入店に行く(連絡をとる）んじゃないですか？

書込番号：7831302

[ai you]

返答ありがとうございます。
2日前からメーカーに連絡（電話にて）をしていたのですが、全然つながらず。（なぜか？）その最中の書き込みでした。
何とか今日になって電話にて、ようやく再修理してもらうことになりました。電話では、『こちら側の手違いですみませんでした。』と丁寧に対応していただきましたが、、、手違い　って、どんな手違いなんだ〜。
まあ、それはそれとして、ちゃんと直るかが心配です。前回は、ドライブの取り付け不具合　ということだったのですが、戻ってきて3日でまた同じ症状がでたので、　今回も？
まあ、期待せずに待ちましょう。

書込番号：7833885