『多チャンネル同時録画「GV-MVP/HS サポートソフト Ver.1.20」』のクチコミ掲示板

[ばうおやじ]

8月6日に公開されたGV-MVP/HS サポートソフト Ver.1.20を早速、サポートソフト更新手順（再インストール手順）に従い、インストール。
完了後、見た目は変化ないですがDVDへ録画番組のコピーを開始。
しばらくすると、ブルースクリーンが出て再起動してしまいました。
何度ためしても同じ症状でDVDへコピー出来ません。
仕方が無いので、Ver.1.12へ戻してみるが症状は変わらず・・・
解決方法は無いでしょうか？

書込番号：8179144

[口耳の学]

最新版にアップする前はムーブに成功していたのでしょうか？

書込番号：8179514

[ばうおやじ]

サポートソフトVer.1.12では問題無く動作していました。
もちろんDVDへのムーブも出来ていました。
サポートソフトVer.1.20へバージョンアップしてから異常になりました。

PCの構成は
CPU 　Intel Core 2 Quad Q9450
メモリ Transcend　DDR2 SDRAM PC2-6400 2GBｘ2
HDD　　HITACHI SATA 500GB
G/B nVIDIA GeForce9600GT
ﾄﾞﾗｲﾌﾞ I-O DATA DVR-SN20GL
モニタ I-O DATA LCD-MF241XBR
上記の構成で使用しています。

DVDへのムーブを開始してしばらくすると、突然フリーズしてブルースクリーンが出て再起動してしまいました。
以降、何度試しても、サポートソフトをVer.1.12へ戻しても改善出来ませんでした。
何か良い方法はあるでしょうか？
ご教授お願いします。

書込番号：8180286

[口耳の学]

以前はムーブできたのなら外れているでしょうけど、過去ログでは他のライティングソフト等DVDに関係ありそうなソフトがインストールしてあると不具合が出る場合があるとの報告があります。
もし何かそれらしいソフトがインストールしてあるなら削除してみてはどうでしょうか。

書込番号：8180782

[となうた]

ダイレクトＸのランタイムアップデートを試されては如何でしょうか。
最新版へアップデートするこで動作するようになったとの報告が過去にありました。

書込番号：8186403

[となうた]

連投すみません。
ふと思いついたのですが、もともと入っていた1.12バージョンをアンインストールしてから
1.20をインストールしておりますでしょうか。

書込番号：8186420

[ばうおやじ]

サポートソフトのインストールは、更新手順（再インストール手順）に従って先に1.12をアンインストールしてから更新しました。

いろいろ試している内に、ある事に気が付きました！
いろんな放送局の録画番組でDVDへのコピーを試した結果ですが、サンテレビ放送の録画番組のみDVDへムーブを行うとブルースクリーンが出て再起動してしまいました。
他の放送局の録画番組を試したら問題なく出来ました。
なので、サンテレビの番組のみ問題が発生するようです。
何が原因でしょうか？

書込番号：8188968

[となうた]

それはもうサポセンに聞くしかないと思われます。

書込番号：8190731