『調子が悪いです。』のクチコミ掲示板

[aramis.]

セットアップして、視聴してみたのですが、調子が悪いです。
画面全体が緑っぽく、上の方に２画面、下の方に８画面出てきます。
音声はきちんと聞こえるのですが・・・
これはチューナーの以上でしょうか？
それとも、パソコンのスペックの問題でしょうか？
一応環境は対応しているのですが・・・
どなたか教えていただけませんか？

書込番号：6119505

[ぎけんです]

機器に問題がなければ、電波状態しか考えられませんネ。

私の場合、アンテナを移動すると(延長ケーブル使用)受信状態がか
なり変わります。

書込番号：6120873

[aramis.]

一応電波は一番上まで受信で来ているのですが、症状が変わりません・・・
他にどんな理由が考えられるでしょうか？

書込番号：6121211

[ぎけんです]

機器でなければ電波状態といっておきながら、
電波状態が良いのであれば機器の不良かなとしかいえないのですが。
インストールできているのだからPC側には問題ないと思います。
解決にならなくてすみません。

この際、ロジテックのサポートに確認した方が早いのではないでしょうか。
FAXでも受け付けているみたいですよ。

書込番号：6125153

[アメショーのさくら]

電話は待たされるだけなので、ＦＡＸがBETTERだと思いますよ。
私の場合、1〜2日後には返信ＦＡＸが届きました。

書込番号：6143771

[adacs]

私も今日、買いましたがaramisさんと同じ状況です。
なんなんですかね・・・・・解決しましたか ?

書込番号：6232034

[アメショーのさくら]

ロジテックに確認しましたか？

書込番号：6232570

[adacs]

ロジテックに確認したら、どうやらグラフィックチップの相性による原因みたいです。

私のパソコンのチップはＳ３社です。

書込番号：6247240

[すたし]

私も、画面が緑色で2画面表示されました。音声は正常です。
サポートに問い合わせた結果、書かれているようにグラフィックとの相性が悪いらしく、いつ解決するかわからないとのことでした。
そのため、着払いで返品することになりました。

機種はSOTEC WinBook DN3000(XP)-C でした。
グラフィックは「VIA Chrome9 HC チップセット内蔵」です。

購入される際は、
Ａ．あらかじめロジテックに問い合わせ正常に写るかどうか確認するか、
Ｂ．写らなかったら返品する覚悟で購入したほうがいいと思います。

なお、ロジテックのサポートは電話で連絡をもらったのですが丁寧な対応でした。夜にFAXしたのですが翌日の指定した時間に連絡がありました。

書込番号：6324420

[adacs]

すたしさんはどこに返品されるのですか　?
販売店・・・・　　メーカー・・・・

私の場合はオークションで個人から買いましたから・・・・・・だから返品は　?

書込番号：6326117

[ぼよよんのコイル]

＞画面全体が緑っぽく、上の方に２画面、下の方に８画面出てきます

これは、受信感度が悪く「携帯用」の信号をスキャンして有効チャンネルにしてしまったものと思われます。

うちでも感度向上する前は、エリアで選ぶと「信号が無い」と表示され、スキャンすると「ＮＨＫ〇〇携帯」とかが有効なチャンネルになってしまいました。そこを受信すると、同じような状態になりました。

おそらく感度の良い場所でスキャンしなおすとかすれば、その場所では普通に見ることができると思います。
感度の悪いところでは、なんらかの対策が必要でしょう。

ちなみに私のところは、アンテナ横のゴムキャップ部分に外部アンテナ端子があるので、そこにアンテナの同軸ケーブルつなぎましたがｗ

書込番号：6562878

[ぼよよんのコイル]

すいません。今日べつのPCでためしてみましたら、緑色の２画面になりました。
どうやら感度やスキャンの問題だけではなさそうです。
グラフィック関連の相性もあるかもです。

書込番号：6563911