『ドライバがインストールできません』のクチコミ掲示板

[hiro1515]

このボードを買い、自作パソコンに装着したのですが、
ドライバがインストールできず、動作しません。

付属ＣＤではインストール完了になるのですが、
SmartVisionを起動すると、最初のチャンネル設定のところでエラー終了してしまいます。
デバイスマネージャで確認すると
「NEC SmartVision/TV.Conexant 2388x Host Port Services」
「NEC SmartVision/TV.Conexant 2388x MPEG PS Stream」
に！マークが出ており、これが原因かもしれません。
ボードを刺すPCIスロットを変更したり、ＯＳのクリーンインストールをしてから再挑戦しても
状況は同じです。

使用環境は
(CPU)Intel Pentium4　3.4GHz (EM64T)
(マザー）MSI 915G Neo3
(HDD)Maxtor Atlas 15K II　
(SCSIカード）アダプテックSCSI Card 19160

もう一つ気になる点は、ＣＤ付属の「動作環境確認ツール」で調べてみると
CPU「Intel Pentium4　3.4GHz 」に×がつき、動作不可となっている点です。
ひょっとしたら、このＣＰＵでは、そもそも動作しないのでしょうか。

ＮＥＣのサポートにも問い合わせてみたのですが、
「自作パソコンはサポート対象外です」の一点張りで、まったく取り合ってくれません。
どなたがご教示いただければ幸いです。

書込番号：4364542

[かっぱ巻]

＞(EM64T)

このあたりが怪しいかもしれません。
以前からキャプチャーボードは、デュアルCPUでは駄目とかXeonではうまく動かないとかいろいろありました。

自作パソコンはサポート対象外なのですからどうしようもありません。

とりあえず、ご友人のメーカーパソコンに付けさせてもらうなどして、ボード自身の不良がないかを確認してください。

書込番号：4364803

[口耳の学]

＞「自作パソコンはサポート対象外です」の一点張りで

私はサポートを利用した事無いですけど、そう返答されるようですね。
確かパッケージにも小さく書いてあったような・・・

まだでしたらダメ元でアップデートモジュールの適用を。

http://121ware.com/smartvision/uphg2r.html

書込番号：4364838

[オーレオリン]

動作環境確認ツール自体が新しいCPUに対応していないようですから
×がついてもあまり関係ないでしょう。
P4 550(3.4GHz)でも×ですけどちゃんと動作してますから。

915G Neo3は新しいM/BですからもしかするとBIOSやドライバにまだ不備があるかも
知れないですね。
状況は違いますが、去年発売早々の915G Comboを入手してこのカードを挿した時も
まるで使えない感じで、何度かアップデートしてようやくまともになりました。

ところで、デバイスマネージャーで“ドライバの更新”をしてみたら!マークが消えないですか?
あるいはドライバの削除とインストールを何度か繰り返しているうちに突然ちゃんと
インストールされてるなんてことがあるかも知れません。

また関係あるか分かりませんが、SCSIのHDDでなく、SATAやIDEのHDDを使った場合は
どうでしょう?

書込番号：4365253

[hiro1515]

アドバイス　ありがとうございます。
書き忘れましたが、OSはWindows XP PRO SP2です。

＞まだでしたらダメ元でアップデートモジュールの適用を。

アップモジュールを入れてもだめでした。

＞デバイスマネージャーで“ドライバの更新”をしてみたら!マークが消えないですか?

トライしましたが、「自動的にインストールする」ではだめでした。
また「インストールするドライバを選択する」ですと、互換性のあるハードウェアで
ちゃんと「NEC SmartVision/TV.Conexant 2388x Host Port Services」などがリストに出てくるのですが、
選択実行すると「このデバイスを開始できません（コード10）」とエラー表示されてしまいます。

どうも簡単には直らないようですね。
特にマザーが新製品なので、ひょっとしたらこの辺が悪さをしているのかもしれません。
気長にBIOSやドライバのアップデートをして動くまで待つか、あるいは他社製品を買い直すか検討します。

＞自作パソコンはサポート対象外なのですからどうしようもありません。

そうですね。確かにパッケージにも「小さく」書いてありますね…。
今まで購入したビデオカードやサウンドカード・SCSIカードなどは、自作パソコンでもちゃんとサポートを受けられていたので「自作パソコンはサポート対象外」を軽く考えており、迂闊でした。
NECのサポートは、自作パソコンと告げた瞬間から「けんもほろろ」の対応となってしまいましたが、
他のビデオキャプチャカードメーカー（カノープスなど）も自作やショップパソコンに対してはやはりそうなのでしょうか。
次回はサポートをある程度ちゃんとしてくれるメーカーから購入したいと思うのですが無理でしょうか。

書込番号：4367420

[あも]

hiro1515　さんこんにちわ

デバイスマネージャを開き、表示でリソース(種類別)か(接続別)を表示させ、割り込み要求や入出力で、デバイスの競合が無いか調べてみてください。

書込番号：4368177

[hiro1515]

アドバイスありがとうございます。

>デバイスマネージャを開き、表示でリソース(種類別)か(接続別)を表示させ、割り込み要求や入出力で、デバイスの競合が無いか調べてみてください。

早速試してみましたが、リソースをみると「このデバイスにエラーがあるため、現在リソースを使用していません」と表示されていました。競合以前の状態のようです。

やはり深刻な相性問題のようです。週末に秋葉に行き、別のキャプチャカードを購入する方向で検討します。

書込番号：4369860

[yufuu]

現在、このボードを使用使用しています。ＣＰＵもPentium4　3.4GHz　を使っていますが特に問題がありません。ただ私もドライバーのインストール時、同じようなエラーが発生してインストールできなかったことがあります。原因はＨＤＤのドライブ割り当てでＣドライブがなかった（自作したのでＵＳＢカードリーダーが先に読み込まれＨＤＤのドライブ文字が後ろに回された）ことでした。買い換えていなければ一度確認してみてください。

書込番号：4393954

[ますちん]

便乗質問させてください。
自作機に、smart vision HG/Vを取り付け、付属ＣＤより
ＴＶドライバをインストールさせようとすると、下記のような
エラーが出て、ドライバのインストールが終了してしまいます。

エラー内容
コンポーネント転送エラー
致命的なエラーです。

使用環境は
ＣＰＵ： Pentium4 3.2EGHz (Prescott Socket478)
Ｍ／Ｂ： 865Gチップセット(標準)マザーボード (8IG1000-G)
メモリ： DDR400 (PC3200) 1GB (512MB×2) デュアルチャンネル
ＨＤＤ： 200GB (UATA) 流体軸受 ATA100 7200rpm
ＶＧＡ： オンボードＶＧＡ (Intel extreme graphics 2) 電　源： ケース付属 350W電源ユニット
Ｏ　Ｓ： Windows Xp Home Edition SP2


ＰＣＩスロットルを変更してみましたが駄目でした。
ＢＩＯＳで、ＤＵＡＬ　ＢＩＯＳを無効にしても駄目でした。
アップデートモジュールも試してみましたが、そもそもsmart visionがインストールできてないので、実行できませんでした。

どなたか助けてください・・・

書込番号：4572191

[sv_l]

WindowsのシステムをC:以外に置くとインストールに失敗するとの報告があります. それに該当しませんか?

書込番号：4572524

[口耳の学]

こちらもドライブレターが原因でした。

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4204421

書込番号：4573759