『サポート』のクチコミ掲示板

[Bioethics mama]

どうも、怪しい「0044-以下省略」のサポート電話にかけてみた。外国人らしい日本語がたどたどしいオペレーターが出てきた。
私の質問の意味がわからないようで、見当違いなことをたどたどしい日本語で返事をもらった。何を言ってるか、さっぱりｗ

英語はできるのかと思い、日本語から英語で話しかけた。そして英語で質問した。英語は日本語よりわかるようで、質問に答えてもらった。
しかし、メチャクチャな回答だった。

Adaptecのサポートは、昔はよかったのにDellと同じように海外に転送されているのかと思った。しばらく毎日かけてみて、全員外国人なら
私はもうAdaptecは買わない！

書込番号：8809243

[ooo1.jp]

購入前に同じように「0044・」にTELして問い合わせしましたが何とか受け応えしている様でしたね。

購入後解らない事あったので問い合わせしましたが、「0044・」にはせずにメールにて問い合わせした所数日で詳細な返答くれました。問い合わせには「シリアルナンバとTSID番号」が必要でした。

現在も四苦八苦していますのでサポートページのガイドとにらめっこしながら少しずつ理解するようにしています。

http://www.adaptec.com/ja-JP/_common/forms/JP_support.htm

書込番号：8811203

[Bioethics mama]

ooo1.jpさん　
ありがとうございます。今度からメールで聞いてみます。
8ポートにしましたが、やっぱり製品としては結構優秀です。

書込番号：8811605

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

お二人の使用経過レポ期待してお待ちしてます。

電源ヲタと化した私もあまりパッとしないレポですが作成開始いたしました。
何かの参考まで。

書込番号：8815501