『みなさまのタムは？』のクチコミ掲示板

[oitan]

以前カメラショップから中古のタムロンを購入致しました。
付属品は元箱・フード・取説・プライスカード・保証書です。保証書は販売店印のみの日付ナシ。
あまり使用しなかったレンズなのでヤフオクに出品し、落札され送ったところ、落札者よりカスタマー登録カードがないので保証書に日付がなくても登録してあれば、万が一故障して日付を書き加えた保証書を付け修理に出しても保証は利かないじゃないか！返品すると言って返されてきました…。
返ってきてから何ですが、タムロンに電話してカスタマー担当と言う方に上記の件を聞いたところ、タムロンではカスタマー登録カードなるものは、以前も現在も入れたことは無いと言われたのです。
現在ヤフオクに出品されているタムレンズを見ると、ご愛用者カードなるものが写っているものがあります。これがカスタマー登録カードになるものなのでしょうか？
皆様購入のタムロンにはこのようなカードが入っておりますか？お教え下さい。

書込番号：8231618

[goodidea]

入ってたはがきのことでしょうか？半分に折られていて、アンケートのはがきだったような気がします。そして応募すると毎月一人レンズが当たるというものだったように思いますが。

書込番号：8231704

[oitan]

goodideaさん
ご指摘のアンケートはがきではないようです。
確かにタムロンの方もアンケートはがきは入れているが、カスタマー登録カードなるものは入れていないと言っていました。
それと保証書に日付が入っていなくとも、中古で入手したセカンドオーナー以降は保証の権利が無いと言ってました。個体番号からいつ頃出荷したものか分かるので、例えば2004年頃に出荷したレンズが2008年の保証書日付で修理に来ると保証対象外になるとも言っていましたが、これは証明のしようがないのでケースバイケースだと思います。
カメラ店に売れ残りで残っていたレンズを購入したと言えば、メーカーはそれを証明するのが難しいでしょうし。

書込番号：8231977

[マリンスノウ]

個体番号からいつの製造かどこのお店で販売されたかもわかるようです。
それだけ流通過程でしっかり管理されているってことだと思いますが。

ですので、たとえば（たとえばですよ！）フジヤカメラで購入し、保証書に店印や購入日付が入っていなくて、何か不具合がありキタムラなど別のお店で新品交換ということはできないはずです。
ただし、修理については購入したお店でなくても、どこのお店からでも受け付けてもらえます。


店印を押さないのは本来はNGだと思います。
というのは、店印を押すのは転売目的で購入し不当に利益を上げようとするのを防ぐ意味もあるからです。
詳しいことは知りませんが商法違反になるようです。

なお、私もタムロンレンズの箱を開けて調べてみましたが、カスターマー登録カードなるものは入っておらず、アンケートのお願いというハガキが入っています。
そこには「お客様情報保護シール」を貼って投函するようになっています。

書込番号：8232095

[oitan]

マリンスノウ様
タム箱を調べて下さりありがとうございます。カスタマー登録カードのこと判明致しました。なんてことはなかったです。ニコンの純正レンズを購入するとこのカスタマー登録カードが入っているそうですが、落札者さんが勘違い＆思い込みをしてタムロンに入っているものと思ったそうでした。お騒がせ致しました。

書込番号：8235730