『ハンドストラップが．．．．』のクチコミ掲示板

先日ハンドストラップをリストに巻こうとしたところ
付け根からすっぽり抜けて本体を落としてしまいました。
落としたところが土手だったので動作は問題ないようなのですが
ボディが傷だらけになってしまいました。

購入後１年未満なので保証対象だとは思いますが
同様のトラブルに合われた方いらっしゃいますか？
また、ストラップの交換は当たり前だと思いますが
傷のついたボディパーツの交換は可能でしょうか

よろしくお願いします。

書込番号：1786336

お気の毒です。

保証書の裏は読みましたか？
GS70Kの保証書の裏には、「落下による故障は有料になる」
という意味のことが書いてあります。

今回はストラップが抜けたことが落下の原因なので
保証してもらえるかもしれないし、もらえないかもしれない。

こんなところで質問するよりも、販売店やメーカーに
問い合わせる方が早く確実でしょう。

いちいちここで質問しなくても、メーカーに問い合わせの電話を
するくらいはできますよね？

書込番号：1787908

「付け根からすっぽり抜けた」状況がはっきりしませんが、ハンドストラップの取付け部品が本体から抜けたのなら、普通の使用でありえないことなので、それは保証範囲ではないでしょうか。
また、それが落下の直接的な原因なら、ボディーの傷も交渉の余地があると思います。
サポートに問い合わせる前に、こちらの過去ログなどを調べたり質問したりして予備知識を持っておくことは、交渉する上で有効だと思いますよ。

書込番号：1789172

[KAZMAZDA]

過去ログの[1016706]を参照してみてください。
私もGS5Kを昨年の11月に購入しました。購入前に、実際にストラップが抜けているのを見ているので、ストラップの取付部に力がかかるのはあまりよくないと考えています。
通常の持ち方をするときに、あまり意識をしないと手の甲でストラップを押して、取付部から引き抜く力が加わる感じがするので、なるべくカメラをわしづかみにするように持っています。
マジックストラップで、片方だけにするのは怖くてできませんね。自衛としては、ベルトを装着して首からかけて、万一のときでも地面に落下しないようにするのがよいと思います。過去ログの[1122312]では、ベルトをつけると、携帯性がスポイルされるなどと書き込みしましたが、心配なので今ではベルトを装着しています。
ちんすけさんは災難でしたが、通常どのように使われていたのか、抜けた先端の状態なども示していただくと、他のユーザーの方も参考になると思います。

書込番号：1791802

皆さん レスありがとうございます。
わたしのストラップが外れた状態はまさに過去ログの通りで
マジックストラップをリストタイプにしようとしたところ
いきなり落ちてしまい手に残ったのはストラップだけといった具合です。

外れたストラップを見たところ本体側に固定用の穴が空いていたので
ピンか何かでかしめて留めているだけだと思います。
わたしはヘビーユーザーでもなくほとんどリストタイプには
していなかったので、そんなに頑丈な作りではないみたいです。
同様のトラブルにお気を付けください

とりあえず今週末に購入した店に持っていこうと思います。
結末はまたアップします。
今後は首からベルトをかけることは必須ですね。

書込番号：1792881

先週金曜日にサービス窓口に持っていき
本日修理完了しました。

ストラップはもちろんのことボディパネルの交換も
してもらいました。
ただ、バッテリーは対象外とのことで傷はついたままですが
動作確認もしてもらったのでまあいいかなと思います。

対応ですが電話でサービスに確認したところ電話では答えられないので
近くのサービスセンターに持っていって話をしてほしいといわれました。
サービスセンターでは感じよく対応をしてもらいました。

皆様情報をありがとうございました。

書込番号：1808276