『この会社の対応、大丈夫？』のクチコミ掲示板

ビデオカメラのアクセサリーに関して不明点があったので、最初、太田区のサービス子会社に電話をしたのだけど、、、「調べてお電話します」と言いながら、何度連絡しても折り返しなし。仕方がないので、本郷の「お客さま相談センター」に電話してみたのだけど、、フリーダイヤルなのに誰も出ない事3回。やっと人間が出て来たと思いきや、管理職的な口調の人が登場。でも、どうも他の仕事をしながら応答しているようで、こちらの質問に対して「はい」か「いいえ」でしか答えてくず、話しが進まない。「私は素人なので、もうすこし分かりやすく説明をしてほしい。」と言うと、「なぜ、こんな事わからん！？」的な事を言われてしまった。私は単純にこの製品のユーザーであって、少なくてもこの人の「部下」ではない。だから相談センターに電話して、説教を聞かされるとは夢にも思わなかった。私と子供と2台のビクタービデオカメラを保有しているけど、次ぎの製品はビクターやめようと思っています。このような製品は購入した後のフォローがしっかりしている会社の方が安心だと痛感。なにか非常に後味が悪い思いをしました。御参考まで。

書込番号：3390602

実際のやりとりがわかりませんから、なんともいえません。あなたが不愉快な思いをした事はわかりました。

書込番号：3390727