『欠陥商品！』のクチコミ掲示板

[ねごしえいしょん]

一年間もメーカーのサポートにほったらかしにされたので公表します。

このプレイヤーには、DVD-AUDIO再生時に、画面が切り替わると、
音飛びが起きるという不具合があります。

DENONもそれを認めており、
1年程前に商品ごと新品と交換になりましたが、
同様の現象が起きます。

DEONONは私と同じソフトを購入し（他のソフトでも同じ現象が起きますが・・・）、
対処すると言いました。

その後1年が経つので何度もメーカーのサポートに
その後どうなったかのか問い合わせると無視されてしまいます。

製品もサポートもまったくいい加減です。

DVD-AUDIOを聴く方はこの製品の購入は止めておいた方がいいです。

書込番号：5558082

[還暦一歩手前]

DVD-3910を購入して一年半くらいですが、最近CDの再生で時々、音とびするようになりました。もちろんCD盤面は無傷できれいです。五年前に購入したビクターのCDプレイヤーで再生すると同じCDで音とびはしません。DENONプレイヤーのCDやDVD読み取り精度は貧弱なのでしょうか・・・？とりあえずレンズクリーナーを使ってみようと思っています。

書込番号：6320426

[還暦一歩手前]

音とびの原因が分かりました(正確には音とびではなく、音声が一瞬途切れる現象)。
HDMIケーブルを接続するようになってからCDが音とびするようになったみたいなので、試しにHDMI端子の出力をOFFにしてみました。そうしたら音とびしなくなりました。
それからはCD再生のときはピュアダイレクトセレクトでビデオ再生を『しない』に設定しています。今のところ音とびはしなくなりました。

HDMIケーブルを接続する前はVIDEO OUT端子でアナログ接続してましたが、その当時はそれでピュアダイレクトをビデオ再生『する』に設定していても、全く音とびはありませんでした。
たぶんHDMI端子からノイズが出ていて、それが原因の音とびだと思います。(他の人のカキコミでもHDMI端子からノイズが出ているとあります)
懇意にしている秋葉原のオーディオ店の担当者に相談したらDENONのユニバーサルプレイヤーの音とび(音声が一瞬途切れる)はかなり報告があるみたいです。

CD再生の時はHDMI端子出力をOFFにするか、ピュアダイレクトセレクトでビデオ再生を『しない』に設定した方が良いように思います。試してみてください。

書込番号：6333433

[3x]

昨年の11月に、安くなっているので、ＤＶＤ3910を買いましたが、曲間で、一瞬遅れて再生します（オペラ等の連続物で）。今年になって、ＤＶＤ3910を交換してもらいましたが、同様の現象が起きております。最近買ったＤＶＤ3930は、チャンと遅れもなく再生できているので、ＤＶＤ3910は、欠陥品だと、私も思います。ただこの価額帯で、DENONに変わる製品がないので、あきらめております。

書込番号：7255801