『ファームウェア（？）のダウンロードができなくなりました』のクチコミ掲示板

[DVR初心者]

昨年11月23日に入手してすぐ、11月25日分のファームウェア（？）のダウンロードはできたのですが、今度の1月4日分のダウンロードが「自動」でも「手動」でもできなくなりました。日立のサポートセンターの電話は全然繋がらないので、エコーセンターに電話してやっと1月21日に訪問修理に来てもらいましたが、ファームウェアの入ったSDRAMは持って来なかったとのこと（！！！）。また来週土曜に来てもらうことになりました。お互い非効率的で困ります。
　他にもにも不具合が多数発生しているので、ファームウェアが発狂気味なのかと思っており、早く新しいファームウェアにしてもらいたいのですが。
　色々変な状況は出ているのですが、BS/CSが二つ同時に録画できるのはありがたく、末永く付き合って行こうかと思っています。

書込番号：4762293

[cam33650]

　私もファームアップされないため1/21にサービスの方に
来ていただきました。

しかし事前にＴＥＬで伝えておいたに
「ファームアップのSDカード持ってきませんでした」
との事で、さすがに不具合交換３台目(販売店交換)のため
思わず激怒してしまいました。
結果、今まで強気のサービス員の態度が急変し
車から新品を持って来て交換してもらいました。
サービスの方の話では、今年製造された最新の物との事
でした。（保証書の製造番号の始まりが６）

交換後、今までの不具合が嘘のように解決しておりました。

�@ＥＰＧが旨く取得できない。
�A予約の場合のみ２ヶ国語放送がXP以下だとﾓﾉﾗﾙﾐｯｸｽに成る。
�B予約時、頭切れが2〜5秒あった
�CＷ録画時、R1側の音声が記録されない事があった
�D手動で録画開始をすると、停止できない事が度々

以上、全て解決致しました。

不思議なのは、量販店向け商品が悪いのか
今年の製造品が良いのかとても不思議です。

書込番号：4762502

[pochi555]

私も昨年１２月に購入して以来ダウンロードが出来ませんでした。サポートに全く電話が繫がらない為、近くのＳＣ(サービスセンター)に電話をし持込でもいいので手動でソフトウェアの書き換えをお願いしました。ＳＤカードで12/27版のシステムソフトウェアを書き込んでもらいました。その後、家に持ち帰って起動するとメール着信表示があり指示にしたがってサブソフトウェアのダウンロードが出来ました。その後、ダウンロード設定を「自動」しておいたところ翌々日の深夜にダウンロードが行われたらしくＨＰに記載されているカード情報の最新の数字に変わっていました。今まで発生していた不具合はひとまず収まりました。これから言える事は、システムソフトウェアが12/27以前のバージョンですと、機器によってはうまくダウンロードが出来ないのではないかと思います。但し、ソフトウェアが12/27以前のものかどうかは、ＳＣ、またはサービスマンに確認してもらう必要があります。（何かのボタンを押しながらPowerボタンをONするとユーザーには見れないメニューが出てきますが、そのボタンが何かは見落としてしまいました）。以上、何かお役に立てれば幸いです。

書込番号：4765824

[cam33650]

>システムソフトウェアが12/27以前のバージョンですと、機器によ
>ってはうまくダウンロードが出来ないのではないかと思います。

その通りだと思います。
今まで不具合交換で３台使いましたが、ダウンロードは３台共されませんでした。

4台目は今年製造と言うより、最初から最新ファームでしたので
安定している様な気がします。

最初の購入時、不具合を義兄に相談したら「量販店で交換してもらっても大量仕入のため同じ製造ロットだから返品しろ」と言われましたが私はこのレコーダーがBS・地デジタルＷ録が魅力で返品出来ませんでしたが、4台目にして大変満足しております。
後は、この掲示板に書かれている様な数ヶ月後に突然壊れる
のが、怖いです。

正直、普通の家電品でこの様な症状でしたら即返品ですが
同性能で競合品がないのが残念です。

書込番号：4766445

[DVR初心者]

自己レスですが、ようやくダウンロードできました。「自動」の設定のまま毎晩アップデートされていないことを確認していたのですが、1/27に確認したら最新版になっていました。（1/28には日立の人に来てもらってSDカードからインストールしてもらう手筈になっていたので、1/28朝あわててキャンセルしました。）以上報告まで。

書込番号：4779803