『購入後一週間で』のクチコミ掲示板

[はるちゃん９３]

購入後一週間でハードディスクに録画した番組が見れなくなってしまいました。ディスクナビで表示するとタイトルは出るのですが番組の画面がなぜかチューナーのものになっていて決定ボタンを押すとチューナー画面に変わり、その後機械本体の操作を受け付けなくなる状態になってしまいます。(電源を切って、コンセントを抜き入れなおすと操作出来るようになります)ＤＶＤに関しては録画、再生等一応問題ありません。購入店に連絡したところ、火曜日に交換用の新品を持参して修理に来てくれる事になりました。

ここの掲示板を見るとデジタル放送の受信レベルが低いとエラーが出る、出たらそのファイルを削除すればよいと確かありましたが、うちの場合地上デジタルは60以上ありますが、ＢＳデジタルは47位しかありません(我が家はマンションでケーブルテレビ局が設置、管理している共同アンテナを使用しています)。壊れる前、最後に録画したのがＢＳデジタルの番組だったのでそれかなと思い削除しましたが直りません。というよりうまく削除出来ていないような気がします(ゴミ箱を空にするには今まで時間がかかったいたのがその番組は一瞬で終わったので)。

それからこのレコーダーのアンテナ出力から他メーカーのＢＳデジタルチューナーにつないでいるのですが、そちらは(受信レベル60以上必要とありますが)受信レベルは88くらいあります。「なぜ？」という疑問でいっぱいです。はたしてうちのものが不良品なのか、それとも私のつなぎ方に問題でもあるのか。早く修理の人に来て答えを出してもらいたいです。

書込番号：4901960

[治で次]

ご苦労様です。でも、むやみに電源コンセントは、抜かないでください。
受信エラーが考えられます。そして録画データは、やはり破損していたと思います。

一つ試してみましょう。
他器にBS出力端子があれば、先に他器に接続し、他器のアンテナ出力から、250wにつないで見ましょう。
HDDは、一回初期化しましょう。
ファームは、本日最新のものにしましょう。
他機の出力がフィルタにかかって、上手にフィルタしてくれることを期待します。

250Wは、受信回路にブースタらしきものが着いていると言う噂も聞きましたので、強すぎても良くないようです。

壁からのアンテナ出力端子は、BS、V,U,3種混合でしょうか？
分波器は?分配器は？ケーブルは？

ケーブルテレビ局のアンテナ？
マンションに設置されているアンテナをケーブルテレビ屋さんが設置したってこと？
ケーブルテレビだと厄介かも。ケーブルテレビ屋さんに依頼するかフィルタや、アッテネータが必要になるかも。確かアッテネータ内蔵してスイッチできるようになっていたと思うが。あったら試す。

受信レベルは、概ね機器によって数字が違うことが多いのでその機械の目安と思ってください。db表示じゃないと思います。

もし、アンテナを自分で取り付けられるのであれば、自分で取り付けた方が問題解決が早いかもしれません。110度対応であるかないかわかりませんが、一石二鳥かもしれないです。

BS＝47は微妙ですがレベル的には問題ないと思います。
ただ、天候などにより、BSはレベルが下がり映らないときもある。

書込番号：4902270

[はるちゃん９３]

治で次さん、アドバイスありがとうございます。

その後予約録画を試したのですがＢＳデジタルは今度は録画自体がうまくできず、地デジの方は普通に録画でき、今のところ問題ないので、やはり受信エラーのように思います。

アンテナの接続ですが、まず壁の端子はBS、V,U3種混合です。つなぎ方はおっしゃるように他機経由の接続も試してみましたが、受信レベルを見てみると数値的には全く変わりません。今のところ分波器を使用してつないでいます。ＢＳデジタルも見るだけなら問題ないのですが…。

HDDの初期化等これから試してみます。　　

マンションのアンテナは私は詳しくはわからないのですが、我が家はケーブルテレビには加入していませんがアンテナの管理等はケーブルテレビ局がやっています。ケーブルテレビ局の人は加入していなくてもチューナーがあればデジタルを視聴出来ると言っていましたが、例えばＣＳはチューナーでつなぐだけでは受信出来ないチャンネルが多いので自分のところでアンテナを設置しているのとは違うのでしょうね。うーん、どうしよう。一応ベランダの外にはみ出して設置しない事(アンテナに限らず)、という決まりがあるそうなのですが。

書込番号：4903212

[はるちゃん９３]

その後の報告です。

HDD初期化後は予約録画もきちんとできるようになりました。とりあえずはいいかなと思ったのですが、また同じ問題が起きても嫌だし、DVDの方でも少し問題があったので、まあ見てもらおうと思い修理の人を待ちました。

お店のサービスマンは最初から「交換に来ました」と言って電源をちょっと入れただけで新品と交換していきました。でも交換後の物を使ってわかったのですが、起動時からおかしかったみたいでした。交換前の物はすごく起動時間が長かったんですよね。それですぐ交換してくれたのかもしれません。

HDD内の番組ファイルが壊れた原因は結局不明です。お店のサービスマンは「受信エラーがあってもファイルが壊れる事はないはずです。HDDを動かしている時に停電とかで電源が落ちるとHDDに傷がつく事はありますが」と言ってました。確かに今まで使っていたもの(前にBSデジタルチューナーと書きましたが実際にはチューナー付きレコーダーです)では2、3年使用してますが番組ファイルが破損した事は無かったです。

とにかく使い方が悪くてこうなったのではないと言ってくれたので一安心でした。新しい機械は問題が起こらない事を祈るばかりです。

書込番号：4911795

[治で次]

良かったですね。さすが日立のサービスですねぇ。感心します。

でも、実は、私が経験者で、いかれた番組(受信不良）録画したら、本体が逝ってしまい交換しました（ファイル破損と言う表現悪いのかな、再生できない、暴走する録画データの意味です。お許し下さい）

＞DVDの方でも少し問題
これは、サービスの人にドライバ最新の物にしてもらわないと駄目。してもらいましたか？
このこと最近知り、今週末に来てもらいます。
ちょっと、いいかげんだ。

＞起動時間
DVDメディアを入れての立ち上げは、DVDタイトルサーチに行きますから時間がかかりますし、新品時は、早いですので、あまり気にしない方が楽です。
追記）
DVDメディアは、使う時のみ入れるようにしたほうが無難です。

書込番号：4935619

[はるちゃん９３]

治で次さん、こんばんは。

交換後のものは、ほぼ快調です。1回だけDVDへのダビングがおかしくなりましたが(本来複数の番組を一枚のDVDにダビングすると新しい番組→古い番組になるはずが、なぜか逆になったのです)その後戻り、他には何もありません。交換後は恐々使っていましたが、最近はWチューナーを利用して沢山録画しています。

録画ファイルが破損して…の話はよく出てくるし、実際私のものもファイルが壊れたとしか思えない状態だったので、私も「？」です。そう言ったサービスマンは購入店の方で日立の方ではないんです(すいません、わかりずらい書き方して)。その方は「最近のデジタル機器は『こうだからおかしくなったんですよ』とかアドバイスしてあげられなくなった」と言ってましたのでそのせいかしら？

ドライバは何もしていませんが、古いものとかどうやったらわかるんでしょう。日立のHPとかに情報が書いてあるんでしょうか？

書込番号：4936672

[治で次]

＞ドライバは何もしていませんが、古いものとかどうやったらわかるんでしょう。日立のHPとかに情報が書いてあるんでしょうか？

この辺がね。
でも、DVDに不具合を感じている人は、CSに電話して、確認することをお勧めします。バージョンアップは、問題ない人は、行わないほうが良いというのもありますので何とも言いがたいです。
何せ、私は、日立お勧めの専用？RAMが、読み書きできなくて、困っておりまして、電話したら、バージョンが古いと言われかなりショックを受けました。
自分は、HDDメインで、ほとんどDVD使用せず気がつかなかった。

書込番号：4937627

[はるちゃん９３]

治で次さん、情報ありがとうございます。

なるほど、ドライバのバージョンアップは問題がある人向けなんですね。

DVDの一件はあれ以来収まっているので何となく様子見中です。でも続くようならサービスセンターに問い合わせてみます。

私も、もう一台のレコーダーではDVDにおとさず消去が多かったのですが、本機を購入してからデジタル番組ばかり録画するのでHDDがすぐいっぱいになりそうなのと高速ダビングができる(しかも高速ダビング中は番組視聴ができる)ので前よりDVDにダビングするようになりました。

メディアはRAMはPANASONICと日立マクセル、RWはビクター、DVD-Rは国産で色々使ってますが、交換後は「読めない、書けない」は出ていません。トラブルさえなければ使いやすいと思うので、トラブルが起きませんように！と祈っております。

書込番号：4942238

[治で次]

RAMが使える？！
すごい？！
でも、RAM大事故以来、今後将来のこと考え、RAMは、止めようと考えています。調査してみるとどうも、一時的なメディアのような感じがします。
互換性の高い安定動作するRかRWが無難な気がします。

書込番号：4942615

[コスモちゃん]

ディスクナビゲーションで、録画された番組を選択して再生すると、一瞬タイムコードが表示されるもののすぐに止まってしまいチューナー画面になる症状は私も経験しました。
一度、そのようになると何度やっても駄目で、また他の番組も同じようになってしまいました。
これはまずいと思い、必要な番組（未視聴）をダビングしたところダビングそのものは出来たようです（まだ見ていないので正常に出来ているのか確認できていませんが）。
その後、消えてもいい番組を再生するとやはり同じ症状で結局すべての番組を見ることが出来なくなりました。
HDDの初期化を行い今のところ大丈夫なようですが・・・
購入時には一度初期化をしておくのも良いかもしれません。
また、諸問題があり先日、サービスに電話をして代替品を持ってきてもらい修理に出しました。
代替品はサービス用の500Wでしたが、色々とやってみると結局同じ症状が出ています。
症状としては、
１）TSで録画した番組を部分削除しても再生すると削除部分が再生されるがタイムコードが動かない。SPダビングしようとしても再生されるため録画時間オーバーでダビングに失敗するなど問題。
２）タイトル変更時にリモコンボタンで修正しようとするとハイビジョン表示から通常の（アナログ表示のような）表示に切り替わってしまう。
これは、ハイビジョン放送中にSPなどの録画番組のタイトル変更した際に起こるようです。TS番組では出ないかも。
あと、ディスクナビゲーション表示の３＊３表示の時かな。1番組1行表示ではなく。
３）ディスクナビゲーションで録画番組が表示されなくなる。私の場合番組自体は消えておらず緑ボタンの表示切替をすると表示される。
ダビング後に良く起こる。最初は分からずHDD初期化してしまった・・・
４）必要な番組は必ずDVDに残すように書いてあるが、DVDにダビングしたデータがまともに書き込まれていない。
これは最悪です。ドライブの問題なのか・・・サービスの方にも散々言ってみました（250W)
５）番組表や番組検索で番組を表示後に予約やキャンセルをすると番組表の枠のみ（内容は表示されない）が表示され戻るなどが効かなくなる。便利ボタンなどではチューナ放送が表示され便利ボタンを一度押した状態になる。フリーズはしていなかったようです。HDD初期化かリセットボタンで復旧した。（250W)
６）DVDドライブのメディア認識などにも問題があるようですね。
認識していたDVD-RAMをそのままに翌日電源を切り再度入れてDVDの内容を見ようとしたらディスクを入れろとのメッセージ。あれと思いあけてみたらちゃんと入っていました。
長文失礼しました。まだ書きたいことはありますが、250Wの修理が戻ってからにします。

書込番号：4968195