『XPの再生ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[nanana.]

2006年に購入したのですが、故障が多かったため新しい製品に取り換えてもらいました。
取り換えてから今までの2年ほどは、問題なくきました。
しかし、2週間ほど前に不備があり、それはりセットで解決。
しかし、今度はHDDに録画したXPのみ再生できないという新たな故障が発覚。
リセットしたもののER-55と出て解決ならず。
電話で日立に問い合わせたものの有料での修理との説明。
初めから故障が多かったので、「またか…」という気持ちでいっぱいです。だから、有料修理には納得できないのですが、私と同じようなエラーになった方がいましたら日立との解決方法を教えてください。有料はやはりしょうがないのでしょうか…。

書込番号：8034149

[パン寺]

新しい製品に取り替えてもらって「2年間正常に使用できた」わけでしょ？
で、2年たったけど「交換前」の機種が故障が多かったから、正常に使えてたけどこれも無償で修理しろと。
そりゃ無理でしょ、最初メーカーも修理対応でなくきちんと新品交換してくれたわけだし。
ないとは思うけどもし今回無償修理で直っても、また次も故障したら「無償で」か？
一生それで乗り切ったら修理代も買い換えもしなくていいしな、っておかしいだろ普通。
ま、納得できないならサポートにごねてみたら。
メーカーにとってはクレーマー扱いだろうね。

書込番号：8035457

[のら猫ギン]

＞有料はやはりしょうがないのでしょうか…。

しょうがないではなくて、当然有料での修理です。

幾らなんでも、無料で修理をさせようなんて非常識も甚だしいです。

書込番号：8035580

[nanana.]

ありがとうございました

書込番号：8038807

[ノボピン]

お気の毒です。
私も、２００５年秋にDV-DH1000Wを購入しましたが、DVDユニットを2回交換しました。
さらに今年になって、ER-55のエラーが出たため、リセットを繰り返しだましだまし使っていましたが、もう我慢の限界を超え、日立のサービスに来てもらい観てもらうと基盤交換で、３万円ほどかかるといわれ唖然。最近では、ＢＤレコーダーも値が下がってきているのでいいチャンスと思い、修理せずに帰ってもらいました。
ただ、ＨＤＤに録画した番組をＤＶＤにダビングできなくなってしまったのは心残り。
あなたもそろそろＢＤの買い替えを考えては。

書込番号：12921850