『ネット通販について』のクチコミ掲示板

ネット通販会社“愛家電”が、
今月14日(土)夜に､当商品情報欄に最安値で記載されていたので､E80Hを一台､その最安値の\45,800.(送料､代引手数料､消費税は別途)で注文したのですが､自動配信による注文受付メールがあったのみで､16日(月)の午後4:00になっても､店舗からの確認､または商品発送の連絡がありません。自動配信メールの記載によると､店舗からの確認の連絡または商品の発送をもって売買契約が成立することになっています。法律上はともかく､このメールによる限りは､売買契約はまだ成立していないことになりますが､いずれにしても相当の時間内に何らかの連絡はあるのが当然と思われます。
　上記のとおり､連絡がなかったので当方から2度､メールで問い合わせたのですが、まったく返答がありません。
　愛家電のホームページを見たところ､限定20台ということで完売されていたので､他にも19人の方がこのE80Hを注文をされているのですが､その方達の場合は如何でしょうか。　また､このようなことはネットショップでは､よくあることなのでしょうか。

書込番号：2477056

土日はさんでるので、ちょっと様子を見たらどうでしょう??　月曜日に一気に処理するところもあるので、まだメールが来てないだけかもしれないし。まれにですが、むこうのサーバーエラーでメールが無くなることもあるので、　気になるようなら、普通に電話をしてみても良いかもしれません。それなら、メールのような一方通行ではない直接での話が聞けるはずです。

書込番号：2477075

わたしもここから購入しました、処理時間は確かに遅いですが、ていねいな連絡もあり、間違いなく届きましたよ。
お急ぎでしたらやはりＴＥＬするのが良いでしょう。
在庫予定分が切れてメーカーから届いてないこともありますしね。

書込番号：2477181

さわーさん、ネット2号さん、お答えありがとうございました。
4時27分のメールで､翌17日入荷分を発送する旨の連絡がありました。
ご親切な説明や忠言を感謝申し上げます。

書込番号：2478378

Ｓ７５は愛家電で購入しました。
連絡も迅速に対応してくれましたよ。

たまたま土日またいで遅くなったんだろうから
（土日に営業とは限らないと思われ）

入金して品物がこないとかで騒ぐならともかく
この程度の事でスレ立てするようでは通販向きではないのかもしれませんね

もし不安なら電話するとかしなかったのでしょうか？
通販だからと言ってメールだけのやりとりだけではなく電話で直接話するってのも重要だと思うんですけどね

まあ無事に連絡取れて良かったですね

書込番号：2479681

Ｋ'ｓＦＸ　さん へ

商品情報に「在庫在り」､ホームページに「折り返し納期など連絡する」というような記載がありましたので､すぐにその連絡があり､かつ発送されるものと思っていましたので…。いろいろと事情もあるようでご指摘ありがとうございました。

書込番号：2480674

「在庫あり」と表示されていたのですか。
それで入荷分を発送しますというのもおかしいですね。
愛家電さまこのへんの情報はもう少し正確にアップしていただくと購入者は安心出来ると思いますよ。

書込番号：2482161