『故障してしまいましたが』のクチコミ掲示板

[JZS161]

とうとうウチのE-80Hも購入後1年4ヶ月にして故障してしまいました。
例の「異常が発生しました」からの無限ループ突入です。
新型登場の噂溢れてますが録画を急いでいたのでE-95H注文してしまいました。
ところで残されたE-80Hですが粗大ごみで出すしかないのでしょうか？
修理費（HDD換装費用？）って幾ら位ですか？
安ければ修理に出しサブとして使用もしくはヤオフクにだしますが。
皆さんならどうされるでしょうか？

書込番号：3202812

[淳]

[2940177]で書きましたが、保証書期限切れ、訪問修理で費用はかかりませんでした。
駄目元で電話で費用を聞いてみてはいかがでしょう。E80Hに比べてE85H,E95Hは今ひとつ安定性に欠けるような書き込みもあるのでE80Hを捨ててしまうのはもったいないです。（E85H、E95Hでは編集、分割などでフリーズするというような書き込みがありますが、わたしはE80Hではそんな経験は一度もありませんので）

書込番号：3202936

[ロイエ]

「異常が発生しました」からの無限ループ突入
これって、ＨＤＤレコーダーの場合は故障のうちに入るのかな?
電源コード抜いたまま1日放置か更にフォーマットすれば
何事もなく動くような・・・・
最悪ＨＤＤだけ交換すれば直るでしょ。
自分でやった人も居るようだしね。

書込番号：3203174

＞JZS161　さん
粗大ごみはありえないですね。損です、直しましょう。

＞淳さん
ちょっと勘違いされている気がするのですが、
初期ロットの分割を100回ぐらいやったら...とか言う奴ですよね。
それはアップデートCDでとっくの昔に改善済みですよ。安定してます。

書込番号：3204708

[JZS161]

みなさん、いろいろ教えてくださりありがとう。
そもそも故障した時通販で購入したため、お客様相談センターにTELしたところ、
最初の担当者（男性）はそれは故障だから修理が必要だけど、費用はここではわからないと言っていた為、急いでいたのでE-95H注文。
その後時間が空いたのでもう一度同じこと訊いたら次の担当者（女性）は、
ロイエさんのいうように（電源スイッチ押し続けて強制終了してから）、
電源コード抜いて放置してみてくださいと前向きな提案してくれました。
よって現在放置中ですが、同じ質問でも担当者によって回答が結構異なっていると困りますよね。

書込番号：3205627

[淳]

VAWVAWさん。E85H/E95HはすでにアップデートCDが出てましたか。
なんかいつまでも書き込みを見るのでいっこうに改善されていないものと思ってました。でも再生中に他のプログラムの一部が挿入される件はまだ未解決ですよね？

書込番号：3206495

[淳]

JZS161さん
すでに故障であることは確定しているのですから[お客様ご相談センター」ではなく「修理ご相談窓口」へかけた方が早いです。私のときはこちらの都合も空いていたので翌日には飛んできて直してくれましたから。で、無料。

書込番号：3206509

[JZS161]

淳さんありがとう。
既に故障しているので「修理ご相談窓口」ですね。
自分の場合0120-878-365のお客様ご相談センターの番号が脳内に刷り込まれていたので間違ってかけてしまいました。
早速訊いてみます。

書込番号：3206609

その後の経過ですが、
修理ご相談窓口で相談したところ、
地元のパナの修理センターを紹介してくれて、
そこで無償でHDD交換してくれました。
今ではE95HとE80Hの二台で、
地上派擬似W録、ビエラのBSD（デジタルWOWOW)録画、スカパー録画と
大活躍してくれてます。

書込番号：3255392