『御礼』のクチコミ掲示板

[ジャンボベイビー]

先日、この掲示板でＤＶＤが再生できなくなったため
相談させていただいた者です。

丘珠様、ＺＥＰＰ様、森の住人白クマ様、その他の方からご教授していただいた通り、
パナソニックの修理センターへ電話してＤＶＤドライブを交換していただきました。

保証書にも明記されておりましたが、保証期間内の場合には「出張」かつ、「無料」修理とのことでした。

おかげさまで、ＤＶＤも再生可能となり、大変喜んでおります。

松下テクニカルサービスの方の対応もすばらしく、
本当によくしてくださいました。

コールセンターの女性の対応も、すばらしくよかったです。

松下電器は、様々な製造・販売活動において、
きっちりとリスクマネイジメントされておられることが
よくわかりました。

余談ですが、この商品は平成２０年３月２０日にＬＡＢＩ１なんばで
購入したのですが、なんと、製品に同包されていた保証書にスタンプされていた日付は
平成１９年１２月１０日となっておりました。

ビックリです。

ひょっとして、私が購入したものは、返品でもされてきたものなのかと
疑心暗鬼になっております。

ＬＡＢＩ１なんばには、電話して保証書を再発行してもらうようには伝えましたが、
ほんとに、ひどい話です。

長々と書きましたが、皆様の参考にでもなれば嬉しく思います。

このたびは、ありがとうござました。

書込番号：7960436