『DVDメディアを読み込まなくなりました』のクチコミ掲示板

[ゆうちょぽん]

いつも参考にさせていただいております。
当方XW300を寝室で、BW750を居間で使用しております。BW750で録画した番組をDVD-RAMにダビングしてXW300で再生・視聴しました（録画モードは失念しました）。
視聴後、XW300からDVD-RAMを取り出そうとしたところ異音がしました。それ以降、以下の現象が起きております。

・DVDドライブにディスクが入っていないのにマークが点灯する
・DVDメディアを入れても認識しない（録画済みDVD-R、市販DVD-VIDEOソフト、レンズクリーナーいずれも不可
・コンセントを抜いて、数分後立ち上げ直しても改善されず
・HDDは録画・再生ともに問題無く使用可

総合すると、DVDドライブの故障かなと思われます。最終的には購入店（ヤマダ）に持ち込んで修理となりそうですが、同様の症状で自己解決された方がいらっしゃいましたら、御教示下さいますようお願い致します。また、考えられる原因について、識者の方々の御意見をいただければと思います。

書込番号：9444491

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞総合すると、DVDドライブの故障かなと思われます。最終的には購入店（ヤマダ）に
持ち込んで修理となりそうですが、

長期保証は付けてますか？，ヤ〜マダで付けたとして修理にわざわざ店に持ち込む必要は
無いです，電話して修理依頼(ＤＶＤドライブ交換)すれば店側がメーカーに依頼して
メーカーが代行修理してくれるし修理代金も店が負担するから自己負担する必要は無いです
(現金保証の場合)。

書込番号：9444524

[ゆうちょぽん]

最高で最強さん、早速のレスありがとうございます。
長期保証はヤマダの５年保障付けてます。但しポイントで支払ったため免責ありなんですよね。ポイント加入の場合でも電話連絡で構わないのでしょうか？

書込番号：9444567

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞長期保証はヤマダの５年保障付けてます。但しポイントで支払ったため免責あり
なんですよね。ポイント加入の場合でも電話連絡で構わないのでしょうか？

問題無いでしょう，それより買ってからどれ位経ってますか？，どうにかして現金保証に
変更させてから修理依頼が良いのでは？。

書込番号：9444624

[ゆうちょぽん]

最強で最高さん、ありがとうございます。
XW300を購入したのは2007年11月なので、1年半ほど経過しています。メーカー保証期間は過ぎているので、有償になる可能性もあるでしょうか？

書込番号：9444769

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞XW300を購入したのは2007年11月なので、1年半ほど経過しています。メーカー保証期間は
過ぎているので、有償になる可能性もあるでしょうか？

微妙だけど１年半程度ならＤＶＤドライブを交換する程度なら仮に修理代金トータル３万
としても多分限度額越えによる差額負担は無いとは思うけど，買った金額にもよるので
なんとも言えない。

書込番号：9444800

[万年睡眠不足王子]

XW300にヤマダの長期保証をつけてるんですよねえ？

パナは修理に来てくれます
（保証書には「出張修理」ってなってます）

だから一度購入店（ヤマダ）に連絡し
出張修理を手配してもらっては？

DVDドライブの交換は3万円ほどだから（技術料含む）
たぶん今回は手出しはないと思います

書込番号：9444811

[ゆうちょぽん]

レスありがとうございます。

最高で最強さん、
84,000円で購入してました。従って、保障範囲内で納まりそうです。

万年睡眠不足王子様、
ご指摘いただいた通り、一旦ヤマダへ連絡し、パナの出張修理を依頼することにしてみます。


お二方、どうもありがとうございました。

書込番号：9444892