『サポート対応について』のクチコミ掲示板

[休息したい人]

動作不具合に関し、サポートへ連絡。そっけない事務的な対応に激怒しました。
パイオニアのサポートは、こんなものかと思いました。
レザーディスクからスタートし、ＤＶＤレコーダー、プレーヤーもパイオニアでしたが、
今回の一件で、二度とパイオニア製品は、購入しない事にしました。

まずは、お客様への謝罪・お詫び、サービスを迅速にそれからです。こちらも無理を言うには、最初に購入した商品も不具合があった為、結局、購入先の量販店で紳士的な対応をして頂きました。対応、回答も早く、量販店の対応は、満足いくものでした。メーカーは、販売店が苦労して販売し、サービス対応しているのをわかってるのかなぁって思いました。
使用している私も休日に電話のやり取り、量販店へ出向き相談、かなり時間を無駄にしました。まあ、こんな対応だから商品も売れないだと思います。

一部のマニア向けに対象にしているパイオニア終わりです・・・。
この先、二度と購入しません！！

書込番号：8348505