『不具合になるのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ACW72ユーザー]

使用して3週間程経ちました。
その間の動作不具合について書いてみます。
ちなみに地デジアンテナは屋根についているものではなくLAUDを屋外に置いて接続してるので
この辺りが影響しているのかもしれませんが受信レベルはどのチャンネルも90位はあります。
使用開始から2日目(朝10時)に「受信状況が悪くて録画が開始できませんでした」の理由で録画できなかったのが1回。
その時は偶然その時間に受信状況が悪かったのかなぁ程度に思って、一応電源ボタン長押しでリセット実行。
その次の週にHDD、DVDランプが両方とも点灯していて起動中にハングした模様。
コンセント抜き挿しで対応。
その時のメッセージボードには「開始時刻に起動できなかったか停電が起きた」という感じのログが出ていて録画できなかったのが1回。
またその次の週(2日前)、夜中の録画でまた「受信状況が悪くて録画が開始できませんでした」の理由で録画失敗。
前回とは違うチャンネル、時間帯なのでさすがに怪しく思っています。
一応電源ボタンでリセット。
「受信状況が〜」で録画が開始できなかったのはどちらも裏録予約です。
また録画失敗した番組は毎週予約で、失敗した時以外は撮れているので予約設定が悪いわけではないと思います。
もちろん普段視聴していて受信状況が悪い(ブロックノイズなどが出る等)こともありません。
ただ、その時刻に見ていたわけではないので本当にその時刻に受信状況が悪かったのかも知れませんが・・・

これが初めてのレコーダなのですが、他社のレコーダもこんなものなのでしょうか？
それともシャープクオリティだからなのでしょうか？
シャープの評判が悪いのはこの掲示板で知っていたのですが、TVがAQUOSなのと安さでこの機種を選んでしまいました。
シャープ製の問題ならば自業自得と思ってあきらめます。
操作感やもっさり感はAQUOSで知っていたので、その程度ならばと思っていたのですが、安定感がちょっと信用できないですね。
今後もこんなものならばビデオデッキで同じものを予約しておいてバックアップ録画でもしておきます。

書込番号：7142119

[エンヤこらどっこいしょ]

＞それともシャープクオリティだからなのでしょうか？

と思います。でも状況が状況なので、販売店に言って初期不良交換をお願いしてみては？
多分、可能と思います。
で、ダメなら、サポセンに依頼でしょう。

貴殿の現象は、パナ・ソニーでは殆ど聞きませんし。最近の東芝でも聞きません。
ただ、諦めるのは損です。開き直ってメーカー（販売店)にとことん付き合ってもらいましょう。

書込番号：7142324

[ACW72ユーザー]

返信ありがとうございます。

>貴殿の現象は、パナ・ソニーでは殆ど聞きませんし。最近の東芝でも聞きません
そうなのですか。他のはちゃんとできてるんですね。

>で、ダメなら、サポセンに依頼でしょう
そうですね、現象を伝えてみます。
初期不良交換となれば楽ですが、毎回必ずエラーとなるわけでもなく、1週間に16個位予約録画をしていて、ハングアップも3週間で1回だけなのでエラーの再現性が悪いため実機調査となると時間が掛かりそうなので他のレコーダでもよくあることなのでしたら、しょうがないのかとあきらめていました。

参考になりました、ありがとうございます。

書込番号：7142951

[ma-ni]

何時も思うことだけど。
機械もんは当たり外れが有るものです。
私もＤＶ-ＡＣＷ７２を買って、一ヶ月たつけど１回だけ番組表を見ているときフリーズした事があったけど、シャープだけが悪いと言うのは如何なものかと思います。
前はスゴ録を持っていたけど、ＡＣＷ７２ユーザさんと同じ不具合がありました。
ＡＣＷ７２はゆいっ日本製ですし、ＤＶＤにコピーするときも圧縮するのに細かく設定出来ます。
確かに他社の製品に比べたら出来ない事が多いけど、うまく使えば中々つけると思います。

書込番号：7160520

[ACW72ユーザー]

サポセンに不具合を伝えたところ、修理になりました。

電話したのが年末でしたので年明け修理でもしょうがないと思っていましたが、年末に引渡して今週末受け取ることができます。
引き取り修理ということなので、代替機を頼んだところ、ちょうどその日に戻ってくる代替機があると言う事で電話した翌日に代替機を持ったサービスマンが来てくれました。
電話での対応も非常に丁寧なもので、さすが大手のメーカーらしく迅速な対応にも満足です。

代替機はACW52だったのですが、これは2週間使用して録画予約も20個位しましたが、まったく不具合無しです。
これだけ安定していれば家電と呼べると思います。
やはりACW72もたまたまハズレを引いただけのような気がしてきました。
HDDレコーダのクチコミはCocoonが出始めの頃に読んだきりだったので、私の中ではHDDレコーダは所詮PCでまだまだ不安定な物と言う印象のままだったのですが、代替機を使ってみて、ずいぶん家電らしくなったなぁと技術の進歩に感心しています。

修理完了報告の電話で聞いたところ、起動制御の不具合らしく、メイン基盤の交換(チューナーもメイン基盤に付いているので同時に交換)でHDDは未交換ということです。
これで戻ってきたACW72も代替機のように安定してくれることを願います。

ACW52はACW72と使い勝手は同じで、DVDに直接録画できたりとか機能的には上な気がしますが、ビデオデッキの延長で見ては消してしかしない私にはそんなことよりも、ACW72の番組表縦表示の方がうれしかったりします。

修理後のACW72で不具合が直っていれば、もうこのスレに書くことは有りません。
今回の不具合は私の掴んだ個体がたまたまハズレだっただけで、ACW72の性能には問題は無かったと思ってください。

助言くださった「エンヤこらどっこいしょ」さん、「ma-ni」さん、ありがとうございました。

書込番号：7227704