『フリーズ』のクチコミ掲示板

[marc0999]

裏録をしているとフリーズしてしまいました。
これで２回目です。

購入してまだ４ヶ月なんですけどね〜。

訪問修理をお願いしました。

書込番号：9151770

[あややおよよ]

私は半年前ぐらいに購入したんですが、ちょくちょくフリーズします。
録画したものを編集作業する際に起こり、２つの窓がピカピカ点灯して電源OFFにする以外、復旧できません。
marc0999さんは訪問修理を依頼したそうですが、原因とかその後の経過など教えもらえませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：9173656

[エンヤこらどっこいしょ]

＞私は半年前ぐらいに購入したんですが、ちょくちょくフリーズします。

よく、我慢して使ってますね。メーカーにどんどん文句を言って、修繕しないなら、それなりの対処（購入価格での引き取り）をお願いした方が良いです。
購入後、数週間なら、販売店に言って新品交換もアリと思います。

正直、そんな状態では、レコーダーの価値半減です。早急に対応してもらった方が良いです。

書込番号：9173945

[fetw]

私も、予約録画起動の際と編集作業中にフリーズします。２個のランプが点滅し続けるのも同じです。私の場合お客様相談センターに連絡して、何度も点検、基盤を交換する様な大掛かりな修理をしていただきました。でも未だ改善していないのが現状です。シャープ様サイドは、電話対応も訪問される技術者の方も良くやって下さいます。次回に新たな部品交換をされる予定なので、結果が分かりしだい報告出来ればと思います。ところで、気になるのが、購入もとのＹ電気さんです。ひと月あまりでの故障なので、シャープさんの訪問員さまがＹ電気に新品の交渉をして下さいました。返事は展示品となら交換してやるとの事。その店では２台目、CS加入のためWチューナーHDW22を買ったばかり（レコーダーだけで２０数万つかった件も述べさせてもらった）、シャープさんも購入後間もないのに、巨大販売店は強気だなと、おっしゃてました。

書込番号：9304696

[エンヤこらどっこいしょ]

＞fetwさん

＞購入もとのＹ電気さんです。ひと月あまりでの故障なので、シャープさんの訪問員さまがＹ電気に新品の交渉をして下さいました。返事は展示品となら交換してやるとの事。

恐らくヤマダ電機でしょうが、こういう事こそ、店舗名（具体的店舗名）は伏せないで下さい。（伏せ字禁止＝注意書きにもあります）
非常に重要な情報です。公開することで、店舗の応対が変わることもあります。

書込番号：9304908

[fetw]

早速の御返信、ありがとうごさいます。ご指摘のように、ヤマダ電機が購入先です。投稿は、初めてですみませんでした。とう県下（香川）では、最大の店舗数を誇る家電量販店で、ＡＶ機器のみならず、あらゆる家電製品の購入先（少なくとも私は）なっています。
引き続き、シャープＢＤレコーダー、HDW22を購入なされた方の情報を下さればと、思います。
なお、CS放送加入前のひと月前にワンチューナーのHD22も所持しています。この両機種どうもＤＶＤへのダビングにメーカの相性に難があります。DL・RのTDK（国産）、RWもファイナライズをかけるとビクタ製（メーカ推薦）以外は内容が変質してしまう事があります。パソコンのデータ保持で、DVD（データー用以外でも）を利用される方も多いと思うので・・・。

書込番号：9306983

[万年睡眠不足王子]

＞DL・RのTDK（国産）、RWもファイナライズをかけるとビクタ製（メーカ推薦）以外は内容が変質してしまう事があります。

前者は片面2層DVD-R DLのことですか？

それなら定番は一応
三菱化学のシンガポール製らしいですが
それでも失敗例はちらほら見かけます

RWはビクター製でも
一応原産国が台湾のものもありますので注意です
（最近は量販店ではあまり見かけなくなりましたがTSUTAYAで台湾製を確認）
原産国・日本を使われることを強くおススメします

内容が変質　ってどういうことです？
その具体的な内容が知りたいです

書込番号：9307213

[fetw]

万年〜様、返信ありがとうごさいます。DVD-RW（ビクター製）のご報告参考にします。DVD-R/R-DLの変質は多岐にわたります。１）予約”ダビングが途中で停止、２〜３タイトル以上の指定で１タイトルのみでダビングが終了（すぐにダビングでは起こらないようです）。２）空のDVDをセット、VRフォーマット初期化されますが、HD22〜HDW22間でデスクの拒否（トレイが戻る）が有ること、もちろん全てのDVDヴァージョンです。３）RWでは、ファイナライズは選択制ですが、ビクター（国産かどうか気をつけます）以外にかけると、うまく書き込まれていた内容が変質する事があります。画像とび、一部のシーンが消失、再生中にフリーズを起こすことも。もちろん毎回ではないのですが。
したがって、今ではDVDにダビングする場合、DVD-RW（ビクター）を「すぐにダビング」でファイナライズをかけない、で利用しています。なお、BDは問題なく使用しています。

書込番号：9308809

[fetw]

HDW22、その後の進展です。
　修理申込が１月末。点検と修理で技術者の方が１０回以上訪問して頂きました。HDDの初期化、実際の修理は基盤の交換です。効果はなく、次はライター（技術者間の通称らしいです）交換の予定でしたが、部品がとどく前に新品のストック（修理と並行して探して頂いていました）が見つかり、交換となりました。
　その役割は、本来なら購入先家電なのですが、シャープ様には感謝しております。実際、HDシリーズ本体は小売に卸し終えており（春モデルに移行）、なかなか調達できなかったのは本当みたいです。後は、交換していただ抱いた当機が正常に働くかどうかで・・。
　補足ですが、シャープ様の修理は現場で行ってもらえ、本体の移動が（センター等に送る）なかったのは助かりました（リセットしながらで最小の被害ですむ）。

書込番号：9360153

[marc0999]

あややおよよさん 返事が遅くなりました。

シャープの修理の方に訪問していただきました。
基盤そのものを交換していただきました。
常に仕様が変わるので出荷時期によって少し変わっているとのことでした。

今のところフリーズすることなく使えています。

訪問していただいた方はとても親切でいろんな質問に答えてくれました。
作業時間は３０分ぐらいでした。

書込番号：9360209

[jikojiko184]

初めまして！私もこの機種を使用してまして、初期不良？で、３月に修理にだしました。基盤交換ということでなおってきたのですが、今度はフリーズが起こり、先週メーカーさんがきましたが原因不明。今週火曜日までに何らかの返事があるはずか、音沙汰なし。やっと本日連絡あり、交換すると留守番電話にメッセージありました。
生産終了品で新品に交換してもらえるのでしょうか？不安です。
詳しい方？いらっしゃいますか？

書込番号：9548034

[marc0999]

こんばんは
初めまして。

詳しくはわかりませんが、各量販店には在庫が残っているようです。

新品に交換してもらうより基盤そのものを交換してもらった方がよいと思います。

僕の場合は基盤を変えてもらってその後フリーズすることなく動いています。

基盤の色も変わっていたのを確認しています。

メーカーの方が来られたときに不明な点をお聞きになるとよいと思います。

書込番号：9548234

[fetw]

このコーナに投稿してますfetwです。２種類のフリーズに困ってました。
あなた様と同様のケース（基盤交換・改善せず・新品交換）ですね。この間３ヶ月掛りました。取り寄せの製品は新品、シャープさんが担当されていたのなら「展示品」などと云う事はないでしょう。
本来交換用の新品調達は、購入元家電がすべきこと。全国の家電卸先をお探しなさった様で、
製品の良非はともかく、メーカとしてはシャープさんは最善をつくされたと思います。
で、その後ですが。
交換して頂いた当機、予約のフリーズ起ってません（ひと月半）。
でも、編集中のフリーズ（あなたの場合はいかがです？）はすでに・・。これはもう諦めました。リセットで毎回しのいでますよ。再起動を計算して予約時間の１５分前には編集作業をやめてます。先様も同じ症状なら、当機自体ハズレの製品ですね。
予約開始時でのフリーズが、また起きた場合はシャープさんに相談という事になるでしょう。

書込番号：9548329