『不具合』のクチコミ掲示板

[JUN0620]

[5320231] にも書いている地デジの放送時間変更時に出来る
10秒タイトルですが本日サポートに聞いてみました。メーカーもこの10秒タイトルの事は、知ってましたがこれは不具合ではなく仕様ですの一点張りです。後継の機種では解決してるようですがこの機種でも直せると思いますが・・・直す気も有りません。ソフトウェアアップデートの予定も無いようです。

あとおまかせ録画が時間変更に対応しないのとデジタル放送では出演者の番組検索をしてくれないなど有り正直ショックです。返品したいくらいです。

書込番号：5681609

[デジタル貧者]

＞返品したいくらいです
私は10秒タイトルを直さない、という回答で
この機種返品しましたよ。
返金代金はそっくりD90の支払いに回しましたが、
お釣りが来ました。
後継機は細かく改良していますので、我慢して
使っていくのは時間の無駄ですよ。

書込番号：5684043

[JUN0620]

デジタル貧者様お返事有難う御座います。
私も返品出来ればと思いますがメーカーが不具合では無い仕様ですの一点張りです。私はノジマでRDZ-D5を買ったのですが、本日ノジマにこの内容を伝えてお店がメーカーに問い合わせた様ですがやはり仕様でこの現象はあたり前のように起こる事と言われた様です。それでお店の回答ですが、メーカーでは仕様と言ってますのでお店の方ではこれ以上対応は出来ないと言われました。デジタル貧者さんはどの様にお店にお話をされて返品に出来たのでしょうか？

書込番号：5688974

[デジタル貧者]

詳細は[5320231]に書いてあります。
私の場合、まず仕様でなく不具合認定を受けて
修正を待っていたのに直さない、仕様だと言われた
経緯があります。
その経緯を詳細に説明して店側もメーカーに
確認後、返品・返金してくれました。
特に問題はなかったです。
メーカーはもう仕様で済ます気ですね。

書込番号：5692218

[デジタル貧者]

補足です。
3月にこの現象に気付いてメーカーに連絡した時点
ではまだこの件は把握していなかったようです。
最初に説明した時、仕様確認して「10秒タイトルは
作ってもすぐ消去される」はずだと不思議がってい
ました。
その後、技術の人に担当が変わって2週間検証して
「不具合」だと認めました。
設計に話を通す段階で「仕様だと後になって言わな
いで下さいね」と釘を刺しておいたんですが…。

書込番号：5692282

[JUN0620]

デジタル貧者様色々と有難う御座います。お蔭様でRDZ-D5を返品出来ました。本当に有難う御座いました。またこりずにD900Aを買いました。

書込番号：5694052