『DVDドライブの修理完了』のクチコミ掲示板

[巨大ネコ]

購入して1年3ヶ月たち、推奨メディア(VictiorのDVD-RW,PanaのDVD-RAM)が読めず、レンズクリーナーでも駄目だったので修理依頼をサポートにTELしました。

そのさい、東芝ドライブ搭載のRDは保障期間を過ぎても無償修理の例が価格コム、教えてgoo、2chで多数ある事を告ると無償対応してくれました。

で、やってきたサービスマンが非常に親切な方で、以下の事を話してくれました。

・レンズクリーナでも取れる汚れと取れない汚れがある。
　
・使っているうちに熱でレンズのフォーカスがずれて来てメディアを読み込まなくなる。

・修理で取り替えたドライブは過去レンズ不良等で回収したドライブのピックアップモジュールを新品に変えたもので、いわゆる再生品である。いちいち新品ドライブに交換していたのではコスト的に無理が生じる。

という事で、今回持って帰った不具合ドライブも再生品として何処かの誰かに使われるそうです。

あ、交換後のドライブ上面にはVer.NoとROM.Noのところにシールで上貼りがされており、各々101、1314となっていました。再生品の証のようなものですね。

このサービスマンは手馴れた人らしく、あれよあれよという間に作業を進めていましたが、作業は非常に丁寧で各種ネジもちゃんと対角線で締めていました。そのときポロッと「RD-X1は数え切れないぐらい不具合がでて、修理の嵐でした」と言ってました。
その他、修理についてのいろんなネタや苦労話を話してくれて本当にいいサービスマンでした。

ちなみに持ってきたドライブを梱包していた箱がやたら大きく、(小型電子レンジぐらい)、箱の横に「SD-W3002専用箱-再生品」と言うのが貼ってあったのが笑いました。

書込番号：4572638

[Jimo]

どこのメーカーでも，よほどのことがない限りは再生品を使用
していますね。私も1度交換していますが，同じく13xxの方で
した。要するに保証期間を全うすればいいわけですし，私の場
合はビックの長期保証もあるので，全く気にしていません。

当たり前ですがサービスマンも人間なので，こちらの対応次第で
も結構違ってくるんですよね。

書込番号：4572786

[69'n roll]

今月、購入後１年半で４回目のＤＶＤドライブ交換です。
保証期間過ぎてますが、無料となるよう交渉しようと思います。

そろそろ換装考えるべきか？

書込番号：4584882

[RDX4EX_Maniax]

購入して１年と８ヶ月程使いましたが、最近DVD-RAMに番組をコピー
しようとしたら、RAMの認識がおかしくなってました。
症状としては、
・初期化ができない
・物理初期化ができない（初期化完了後にエラーメッセージ）
・録画やコピーすると止まる

東芝修理センターに電話して、ドライブの修理依頼の見積もりを聞こう
と思ったら見積もりはできないので直接修理の担当者が連絡しますと
言われました。連絡がきたら無償で出張サービスで修理してくれるとの
事でした。
この掲示板では、有料修理と言われた人もいただけに何を基準に無料
になっているのか、修理に来た担当者に聞いてみたいと思います。

書込番号：4603363