タイプ：DVDレコーダー HDD容量：600GB
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ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > RD-Z1
東芝は新製品の部品は作ってないので修理が出来ない！！
買って５日で番組表の操作がうまく行かなくなった。修理がきたが、タイミングの問題でどこも悪くないと言う。ところが３日後に今度はＤＶＤへ録画できなくなった。修理を呼ぶ。ＨＤＤがこわれてますね。新しいのと替えしなくちや。何時買ったかというのでまだ買ったばかりと言うと３月じゃもう１月たっている。こわれても当たり前というニュアンス。しかも売ったビックカメラの責任なのでビックカメラに言えとう。録画済みのはどうすればいいかというとそれもビックに言え。私はビックはただの小売で悪くないのでは。いったい誰のせいなのか買った私が悪いのかと言うと「まあ」と肯定するような答え。ひどすぎる。
書込番号：4195510
0点
もう少し出向いてきた人間にガツンと言ってみては？ウジウジしてても
なめられるだけだし・・・
それにもう少し日本語のお勉強もしましょうね
書込番号：4195662
0点
怒りのあまり者と物を間違えてしまった。修理部品も作っていないような会社は信頼できないので返品するつもりです。
書込番号：4196229
0点
日本語の勉強は関係ない。買った者が悪いと言われた気持ちはわからないですよね。東芝本社に連絡しても対応が悪く、連絡するといったまま３日たつ。利用者の立場に立ってのものづくりをしていない。
書込番号：4196267
0点
お怒りごもっともです。
ここは是非、販売店経由でなく、メーカーへ新品交換でねばり強く
交渉してください。
私は販売店で〜と言われたら、「あ、じゃあオタクで取りに来て
届けてね。わたし、わざわざ持って行くのいやだから」で
対応しています。サービスマンに運ばせたらいいんです。
私もいつ買ったのか？と聴かれたので「それはどういう趣旨の質問ですか？保証期間内かどうかの確認ですか？それならオカシイ、、発売日
はいつですか？」で蹴飛ばしました。
書込番号：4196426
0点
＞私もいつ買ったのか？と聴かれたので
メーカーもこの機種しか出していない訳ではないので「こういう場合の確認事例」
というものがあるのではないでしょうか？
今回の機種に関しては発売はごく最近なので買って間もないことぐらい
機種聞いてわかってよと思っちゃいますけどね。
今回は違いますが、販売からかなりの時期がたっている物に関しては
確認必須だと思います。
（買ってから１週間で不良と１１ヶ月で不良じゃ初期不良で交換が適用されるかどうか（たぶん後者は無理）ってことでは？）
ごろ太様
＞修理を呼ぶ
＞しかも売ったビックカメラの責任なのでビックカメラに言えとう。
修理に来た人に交換を要求したのでしょうか？
だとしたらダメですよ。
修理を呼ぶ→修理をして直して使う
という風に捉えられて、症状確認をして修理ということで修理者が来た可能性があります。
そんなこと聞いてない！ということで販売店でとなったことも否定できません。
この場合は「症状確認して故障の場合は交換して」と最初にハッキリ伝えた方がいいですよ。
伝えたときに販売店で〜となったらCRX-9000さんがおっしゃってるようなことを言ったらいと思います。
それにしてもそんな対応の修理なんて・・・最悪ですね。
書込番号：4196600
0点
＞メーカーもこの機種しか出していない訳ではないので「こういう場合の＞確認事例」というものがあるのではないでしょうか？
確かにそうですね。マニュアル通りの受け答えでしょうね。
私の場合、家電製品のメーカー保証期間がモノ（パーツ）によっては２年、５年有るということを知っていたので故障箇所も
確認しないで、いきなり１年保証の確認かよ？とカチンと来たわけです。
でも１年内なら故障箇所を問わず無償修理だから、買ったのはいつ？が正解かもね。
書込番号：4196705
0点
こういう場合はメーカーに言ってもだめです。
すぐにビックに苦情を言えば初期不良として交換してもらえた思います。
東芝のクレーマー体質はまだ健在のようで・・・・
書込番号：4197136
0点
辛さん、相変わらず直球発言（笑）
しかし、同感なので私も言わせてもらう
アホな対応するな！ あぁ〜スッキリしたｗ
書込番号：4198464
0点
[4200499]フレンドハムスタ− さん もうそろそろ自分なりの違う名前にしろ！
書込番号：4205503
0点
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