『「予期せぬエラー」』のクチコミ掲示板

[ecology2007]

購入して1年3ヶ月が経ちました。
最近エラーが多発します、「予期せぬエラーが発生しました」「再生できませんでした」など。
保証期間が過ぎているのでサポートセンターに電話を使用と思っているのですが困ったものです。
半年前に録画した番組も再生できなくなりました。

書込番号：9411048

[財布空っぽ！]

半年も前のタイトルがHDDに残ってるんですか？
HDDの空き容量が少ないようなら、エラーがでても仕方ないところですが…

書込番号：9411253

[モスキートノイズ]

「一度HDDを初期化してみてください」サポートでは安易にこう言います。
スレ主さんの症状では私もそれを勧めます。その前に可能な限りタイトルを逃がしてください。
さらにその前に、電源コンセントを抜いてしばらく放置とかも試す価値あります。

書込番号：9411613

[のら猫ギン]

＞「一度HDDを初期化してみてください」サポートでは安易にこう言います。

馬鹿のひとつ覚えのように、間違いなく言いますよね。
私は以前サポセンの責任者の方に、サポートマニュアルでまず最初に
初期化を勧めるように指導しているのですか？　
と質問してみた事があったのですが、マニュアルで指導してる事実は無く
逆に安易に勧めないように指導していると聞きました。

ですが、現実は馬鹿の〜なんですよね。

ecology2007さん　

残念な気持ちはよく分かるのですが、HDDや基板なんて代物はいつ故障するのか
分かりませんので、いつまでも見られると思わない方が良いと思いますよ。
大事な物はメディアにダビングしておく事をお勧めします。

保証期間が気になるのでしたら、次回購入時からは延長保証に加入
しておけば無償修理は行ってくれますが、どっちみち録画番組は
諦めなければなりません。

書込番号：9411693