マジックチャプター不具合について

Question

先に同じ話題がありましたが議論が私にはピンとこない方向にいってるので。ここでの話題を参考にさせてもらいまして東芝HPに改善の要望を出させてもらいました。「会社としてもこの事態を把握しており、現在検討中だが今後のことは未定。」との返事あり。こういったことの改善にはどれくらい時間がかかるものなのでしょうか？大変不便を感じています。

わるぱん · Answer

私も先日、東芝のお客様サポートにTELしました。やはりバージョンアップ後に、マジックチャプターが打てなくなった方が問い合わせていると聞きました。私の場合、アナログ放送にマジックチャプターが打てなくなり編集するのに困っていましたので、ぜひダウングレードできるようにお願いしました。ただ問い合わせ内容が、デジタル放送（ＴＳ１）でマジックチャプターが打たない機械やアナログ放送（ＶＲ）でマジックチャプターが打たない機械があり、対応に困っているようです。東芝内にあるＳ６００はバージョンアップ後もこのような現象は起きていないようです。このまま対応していただけるまで、何もしないで待っているより何か方法がないかを聞いてみたところ、おすすめはしないが、設定画面で「工場出荷状態にもどす」方法で設定を初期化すれば直るかも知れないと聞き、今までの設定状態の記録と録画予約を紙に書き込みして、初期化しました。ただしＨＤＤに録画してある番組等は保存されたままでした。初期化後に、アナログ放送・デジタル放送の登録や録画予約登録・ネット関係登録などめんどくさい登録をすませ、アナログ放送を録画予約したところ・・・直りました。まだ完治したかどうかわかりませんが、昨日の２番組ではマジックチャプターが打ってありました。ただし東芝のオペレーターの方が、「工場出荷状態に戻す」のは設定など相当めんどくさい作業をしなければいけないので、直るかどうかわからない状態でユーザーにお願いできないみたいです。私の場合は、なんとか直ったみたいですが、もし初期化するようでしたら「自己責任」でお願いします。※さきほど東芝にＴＥＬしたところ、今回の不具合の原因がわかったようなので、１ヶ月以内に再度バージョンアップするようです。気長に待つ方はバージョンアップまで待って、待てない方は一度「初期化」を検討してください。

モスキートノイズ · Answer

バージョンアップで、外部入力のマジックチャプターが動作しなくなった、という話ですよね？

ikeo · Answer

私の場合は地上アナログ放送でマジックチャプターの不具合がでています。

のら猫ギン · Answer

＞先に同じ話題がありましたが議論が私にはピンとこない方向にいってるので。スレの趣旨と方向がズレている議論は無視して、書き込んでも良かったのですよ。＞こういったことの改善にはどれくらい時間がかかるものなのでしょうか？まことに残念ですが、東芝の技術の方でないと答えられない質問だと思います。

うりりりり · Answer

私も初期化をしてみましたが、アナログ放送の録画はチャプターが打たれますが外部入力は、ダメでした。

J.T.K · Answer

私もS600で外部入力からのマジックチャプターが動作しない件で東芝に問い合わせていましたが、本日電話があり来月の8日以降にアップデートを実施するとのことでした再アップデートで更なる不具合がでないことを祈るのみです

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
現役続行中です	0	2020/06/06 13:26:32
2回目のDVD交換	3	2021/08/31 22:54:32
「チャプタ－が短すぎて削除できません。」とは、？。	3	2016/12/26 21:23:49
BDへのムーブかダビング	12	2014/08/25 5:35:05
長時間の連続録画について教えてください。	15	2014/07/26 19:22:16
HDDが・・・	5	2014/01/31 0:04:59
DVDドライブ交換	4	2014/01/30 11:21:31
DVDドライブの故障？	5	2012/12/26 0:31:42
とうとうドライブが壊れました	18	2012/10/23 0:40:32
スカパー！ｅ２でフジテレビが視聴できなくなりました！	1	2012/07/08 14:37:35

『マジックチャプター不具合について』のクチコミ掲示板

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