『修理部品の欠品』のクチコミ掲示板

[soligormiranda]

修理部品欠品により修理不可能となりKD-36HD800を本日、廃棄（リサイクル）としました。

症状と交換を要する部品は ”みかんアメさん”の「質」故障ですよね？で ”beta04modokiさん”の解答にあるコンデンサーの故障によるものです。

訪問修理に来て下さったソニー修理受付認定店の方が「コンデンサーの交換と内部清掃するので部品の在庫を確認後　引き取りに来ます」との事で帰られました。
１時間後ぐらい後に電話があり「部品が無いので修理不可能です」との連絡をもらいました。

想像ですが　部品の欠品では無く「ソニーが部品供給を断った」と思います。
部品供給を断られた理由として思い当たる点
・内部のホコリが凄かった
　裏蓋が簡単に外せる事を知らなかったので内部清掃をしていなかった。

当然の事なのですが　ソニーとしては発火する可能性のある環境で使用され続けるリスクを排除する。

ブラウン管テレビを修理に出す場合は簡単な内部清掃（市販のスプレー缶タイプのダストブロアー等でホコリを払う）をしてからの方が良いかもしれません。

修理をソニー修理受付認定店が行う場合は修理部品の供給を断られる可能性があります。
直営のサービスセンターでも同じかもしれません。

昔のソニーでは考えられない事なのですが製造中止から８年以上経過したブラウン管テレビの修理は要注意です。

書込番号：13245658

[ゴールデンレトリーバー]

家電製品の部品の保存は８年と決められています。

書込番号：13246131

[soligormiranda]

ゴールデンレトリーバーさん　メーカーさんのうたい文句をわざわざ解答していただきありがとうございました。

サービスセンターでは製造中止から８年経過した時点で修理部品を廃棄しているわけではありません。

修理可能な製品は間違え無く修理してもらえます。

今回の場合　修理部品の在庫はあったようです。

MCZの在庫もあります。

書込番号：13248295