『保証期間内のサポートについて。』のクチコミ掲示板

地元の大手家電ショップとここで紹介されている
通販ショップではかなりの価格差があるのですが、
実際にここに紹介されているショップで購入された方、
サポートの方はどうだったでしょうか？
無償期間内の出張修理等はもちろん無償でやってくれるのでしょうか？
(ショップの人か来るのは無理だろうからメーカーの人が。)

書込番号：1246234

先日通販で同型機種を購入しました。
１年間のメーカー保証は無償出張修理なので当然やってくれます。
私は設置して若干の不具合（画像）を感じ、メーカーの相談センターに電話し、即地域のメーカーのサービスマンに来てもらい,問題が解決しました。購入した通販の店に連絡しても結局はメーカー対応なので自分で動いたほうが早いのです。（電話の翌日問題解決しました）これは、地域の量販店で購入しても同じ事が言えるのではないか、と思います。（店の修理担当よりはるかにメーカーのサービスマンのほうが信頼できる）メーカーの対応もすこぶる良心的です。ただ、「できるだけ購入したお店を通してください」と言われましたが。でも今後もそれは無視するつもりです。
ですから個人的には通販で買っても量販店で買っても保証期間内の修理などについては「自分で動く」気持ちさえあれば問題ないと思います。（お店に「連絡すること」も自分で動くことですから、結局同じ事）通販の激安価格はそのことを補ってあまりあるものがあります。
それから、通販の店を選ぶ場合、「初期不良返品」についてなるべく規定がゆるい店がいいと思います。（中のビニールの袋までそろっていなければだめなんて店ちょっとね・・・）それから、「延長保証」を申し込めるシステムがあるお店なら、また安心だと思います。

書込番号：1266623

ご返答ありがとうございました。

ちなみに、通販でココなら「安心」と言える
ショップがありましたらお教え下さい。

書込番号：1355835