『地上デジタル受信感度について』のクチコミ掲示板

[katuNB8C]

先日この機種を購入しましたが、地デジの場合、NHK総合のみ受信感度最大37程（他チャンネルは50前後出ています。NHK教育もOK）で、映像が横線状ノイズが入ります。
実際使われている皆様で、特定地デジチャンネルのみ受信感度が悪い方はおられるでしょうか？設置業者はアンテナのセッティングが悪いと言い捨てて帰りましたが、特定局のみ映らないのは電波のせいか、ＴＶ・アンテナのせいかはっきりさせる方法がありません。
クレームしてもサービスのほうでタライ回しにされそうですので、どうか情報を教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：4780445

[disco]

有料放送が映らないというのは問題ですね。とりあえず放送局に問合せるのもいいかもしれません。うちは支払い拒否の会会員なのでそんなことは聞けませんけど。

書込番号：4780513

[katuNB8C]

早速のご返信有難うございます。
NHKには受信料を払っている為、ますます頭にきています。ただ、クレームする前に出来るだけ情報を集めたいと思います。地デジチューナー搭載TV等がもう一台あれば、かなり絞れるのですが・・・
どうか宜しくお願いします。

書込番号：4780652

[じんぎすまん]

こんにちは。

テレビを設置した業者はアンテナの専門家では無いので受信できない理由を答えられませんが、プロが設置したのに「アンテナのセッティングが悪い」はずがありません。

アンテナ設置時と現在では受信に必要なチャンネルが変わっているので、「デジタル放送用に受信設備の交換や調整が必要です」と答えるべきだったでしょう。まずはアンテナ工事業者にアンテナの調整や交換を依頼して、それでだめならテレビのサービスの順でいきましょう。

ＮＨＫに無料で受信相談することはできますが、デジタル放送を観るための工事費用はＢＳアンテナを新たに設置する場合と同様に視聴者の負担になります。

書込番号：4781256

[ＲＯＬＥチカ]

アンテナブースターを噛ませれば良いのでは？
私が地デジを導入した当初(東京23区でアンテナは従来のまま､ＴＶはソニー28HR500B)も､放送局によって映ったり､映らなかったり､日によってその放送局も変わってしまう状況でした｡
原因は､特定していませんが､電波出力(受信状態)が充分ではなく､不安定なことの様でした｡
ブースターをかましてからは､受信レベルも上がり､受信できなかったローカル局まで､安定して映る様になりました｡
必ず直ると断言はできませんが､試してみては如何？
アンテナに手を着けるのは､それからでも良いと思います｡

書込番号：4781955

[disco]

チャンネルによって電波の出力レベルは違うのでしょうか？

書込番号：4782018

[katuNB8C]

じんぎすまんさん。
＞ＮＨＫに無料で受信相談することはできますが、
早速相談してみました。その結果、アンテナに原因があると言う事でした。なにやら、こちらの地域（兵庫県）では　地アナのテレビ大阪とサンテレビ用にアンテナ設定にした場合、混合器等でNHK総合のチャンネルが減衰するとの事でした。NHKについては中継局も追加していくので、NHK神戸等の受信が可能になる可能性もあるとは言っていたが・・

ＲＯＬＥチカさん 。
＞アンテナブースターを噛ませれば良いのでは？
ブースターの効果は近所の電気屋（TV購入店）に一回見積もりさせてみます。ブースターも結構な値段がするようですねぇ。アンテナを換えるか、ブースター挟むか・・・NHK見る為だけにこんなことしなきゃならんのなら、いっそ解約するのも手と思えるようになってきました。

discoさん。
＞チャンネルによって電波の出力レベルは違うのでしょうか？
http://www.ktab.go.jp/new/16/1021-2.PDF
生駒山からの電波ですが局によって違うようですね。だんだん、強くして行き、中継局も増やして行くらしいです。

突然ですが、３０日夜いきなり音声が出ないようになりました。
２１日購入です・・・２日に東芝サービスがきますんで、ついでにこの電波レベルについても追求します。
しかし、初期不良とは・・・東芝サービスは受信についてはTVは関係ないと言っていたが、他の項目で不具合がでれば、受信もTVの故障と疑ってしまうものです。問い詰めてみます。

書込番号：4783167

[じんぎすまん]

こんんちは。

地域によってチャンネルプランが大きく違いますので、最初から設置場所（○○県○○市）を書いていただければ解決早かったかもしれません。

おそらくＵＵ混合器でＮＨＫデジタル総合の大阪局と神戸局の帯域をカットしていると思います。地域のデジタル放送に合った混合器に交換し（必須）、同時にアンテナも１４素子オールチャンネル用ＵＨＦアンテナに交換するとよいでしょう。

ブースターは高価なだけでなく、ノイズの増幅や新たな歪みを発生
するので、たくさん分配する場合を除いて必要ないでしょう。

書込番号：4784399

[katuNB8C]

皆様、たくさんの返信有難うございます。

本日、音が出ないクレームの件でメーカサービスがきました。不具合原因を特定するに至らず、結果は交換となりました。（2/3新品着です。コジマで購入したのですが、なかなかすばやい対応で安心しました。ちなみに購入金額は、ここの情報を参考にさして頂き、引取り込み￥115,000-でした）
この対応はこれで良いと思いますが、NHKが映らないことについては、サービス曰く他チャンネルの受信感度から判断して、アンテナは原因では無いとの事。こちらは地デジ対応アンテナに交換しようと諦めていたのですが・・・後日ブースターを持ってきてくれて、アンテナレベルが改善するか確認してくれるそうです。

どんなブースター持ってくるかわかりませんが、それで他局に悪影響無く映ってくれれば言う事ないんですが・・・

とりあえず、東芝系サービス（委託修理業者）の対応は良かった事をご報告さして頂きました。

書込番号：4789292

[disco]

うちも今日、地上デジタル対応アンテナ設置します。うまく映るといいのですが。私もコジマ購入ですが、サポートは地域量販店が一番安心ですね。

書込番号：4789410