『一回不良で交換してもらったら』のクチコミ掲示板

[haruyu]

買って2ヶ月ぐらいで、初期不良でアナログ放送とビデオ入力の音がノイズ音しかでなくなってしまい、画面もかなりチラつくようになりました。デジタルは何も問題なく映っていました。問い合わせて見に来てもらったところ、基盤がダメになっていたためっだったそうです。基盤を交換すれば大丈夫といわれましたが買ってあまり経ってないので本体そっくり交換しますねと言われて後日持ってきたのですが、どうも、きたテレビの画面が以前よりボヤケテ見えてしょうがないのです。。少し目が痛くなり疲れるようなかんじで。。画面設定を多少変えても以前より悪いような目が疲れるような感じがします。よく、不良交換はクレーム用の品物があり再生できる部分は全部使ってまた新たにクレーム用として作るとか聞いた事あるんですがどうでしょうか？多分自分の来た交換したテレビは新品ではないような気がするのですが。。すべて気のせいなんでしょうか。。カスタマーセンターにまた言ってみた方のがいんですかね。。？？クレーマーに思われるのも嫌ですし。。

書込番号：5392654

[マク808]

もしも、明らかボヤケが酷いので
あれば言うべきだと思います。

書込番号：5392693

[Panasonic!!]

HITACHIも酷いですね。

さらに酷い品に変えるなんて・・・。

書込番号：5392749

[森の賢人]

haruyuさん

お気持ちお察しします。
客観的な比較がしにくい問題は交渉が難しいですよね。

確かに交換されたものがリワーク品の場合もあるでしょうが、
どちらにしても「新品」として販売しているかぎり、
メーカーはきちんと対応する責任があります。

「クレーマーと思われるのがいや」というお気持ちも
よくわかりますが、モヤモヤした気分で使用し続けるより、
「クレーマーと思われるのはいやなのですが」とはっきり
伝えた上で、ざっくばらんに相談してみてはいかがでしょうか。

もしかすると内部の調整だけで直るかもしれませんし、
場合によっては納得できるまで交換を求めることも、
ユーザーの立場としては当然のことだと思います。

がんばってください。

書込番号：5394128