『何製かは企業秘密』のクチコミ掲示板

先ほどソニーお客様相談窓口0570-00-3311で聞いたのですが、
｢液晶画面はどこのメーカー製ですか？｣と聞いたら、
｢その情報は公表されていません。つまり企業秘密です。｣とのことです。
ちょっとビックリしてしまいました。そんなことってあるんですね。
別に自分がそれを知っていたからってどうなるわけでもないかもしれません。
(自分の目で店頭で気に入るかどうか確認すれば良いわけだし)
ですが購入を考えている自分としては、なんか嫌な感じがしますねぇ。

書込番号：3267270

サムスンなんですよ。でも過去に、ここにこのこと書いたら消された。今回は大丈夫かな？
http://www.samsung.com/Products/TFTLCD/LCD_TV/LTA400W2/LTA400W2.htm

書込番号：3276361

実はねさん、レスありがとうございます。
ここにいらっしゃる方には常識なんでしょうけど、
やっぱりそうなんですか。
KDL-L42HX2もそうですしね。
でも、どこの店員でも知っていることをなぜに企業秘密なんでしょうかね。

開けないと見えない内部ならともかく、
目に見えてしかも目前にあるテレビの命ともいえる画面を、
どこの国の製品か公表しないなんてその真意はなんでしょうかね。

書込番号：3277346

>でも、どこの店員でも知っていることをなぜに企業秘密なんでしょうかね。
どこの店員でも知っていることなのかどうかは知らんが、お客様相談窓口の者が知らなかっただけじゃねぇのか。お客様相談窓口がそんなことまで相談にのるとは思えぬ。

書込番号：3282603

>お客様相談窓口の者が知らなかっただけじゃねぇのか。

あのね、いちいち指摘されるまでもない。(苦笑)
窓口の女の子じゃわからんから、
折り返し電話しますと言って連絡を受けたんですよ。
(どこかの工場の方と言っておられました)
最初から別に、何も知らない窓口の子に相談しようなんて思ってません。
(だからちっとも相談窓口になっていない。あの存在意義って何？)
とりあえずソニーへの連絡先を探してみつけた電話番号で、
わかる人から連絡よこせと質問しただけなので。

書込番号：3284439

折り返し電話する人間は、開発とか詳しい人間ですから、やはり意図的に隠しているんですよね。
関係ないですが、Sony USAのカスタマーセンターも伏せるんですよね。

書込番号：3297154

皆さんが答えているように、パネルはサムスン製です。

お客様窓口が「企業秘密」とこたえたとしたら、それはメーカーが意図している答えではないです。正しい答えは「公開しておりません」でしょう。
製品に使われている部材は、メーカーがマーケティング的に公表したいものを除いて、公式には回答しません。例＞シャープはLCDを日本製（亀山工場）として大々的に宣伝。一般的に、部材のメーカーを公表しない理由としては

１．自社製・日本製でないのであまり大きな声でいいたくない。
２．複数社から部材を調達している、あるいはする予定が将来あるので、現在の調達先を回答したくない。

などがあります。
企業秘密ったって、分解してパネルの裏見れば、わかっちゃいますからね。

書込番号：3303421

お客様窓口が、確かに『企業秘密』という言葉を出したかどうかということに興味があります。

書込番号：3304346

折り返し電話してきた方(男性)は、間違いなく言ってましたよ。
僕は｢え？企業秘密ですか？｣って聞き返したら、
｢そういうことですね｣と言ってました。
似たような意味だということで、
本人も思わず口から出たんじゃないですか？

書込番号：3305023

あ、思い出した。
そういえば、その男性の方は、こうも言ってましたね。
｢だから私たち社員も知らないんです｣
これって、本当は知ってるのに客に対する表向きな答えなんですかね？
その男性の言い方だと｢公表｣うんぬんではなく、
まさに一部の社員＆役員しか知らない｢企業秘密｣だということになりますね。

>お客様窓口が、確かに『企業秘密』という言葉を出したかどうかということに興味があります。

興味があるってどういう意味ですかね？
商品企画関係さんの仰る通り｢公開｣という言葉が正しいのに、
『企業秘密』と言ったのなら、その男性の説明の仕方が不注意だったということになりますね。
言ったかどうかそんなに疑わしいのなら、その回答をした男性を調べて、｢価格.comの掲示板を見たという人から電話が来るから説明しといて｣
とでも言っておきましょうか？

書込番号：3305167

>『企業秘密』と言ったのなら、その男性の説明の仕方が不注意だったということになります>ね。
そのとおーり。

書込番号：3305278

例＞シャープはLCDを日本製（亀山工場）として大々的に宣伝

シャープのソニーに対する間接的ネガティブ・キャンペーンて訳ねw
やっぱ一般的に、日本製＞＞＞＞＞韓国製だろうしねえ。
頭いい、というか策士だねシャープ。

書込番号：3335959