『故障でしょうか・・・？』のクチコミ掲示板

[トリゾー]

初めて書き込みさせて頂きます。
今年３月にこの機種を購入しましたが、
４ヶ月が経とうという先日、画面の左上の部分に
黒い横線が左端から中央に向かって出る様になりました。
その時の出現範囲は画面の1/4でした。
そして、本日は画面左部分1/2まで拡大しました。
ずっと出続けるわけではなく
電源を入れてから数分と、当事象を忘れた頃に数分。
やはり、故障でしょうか？
同じ様な事象を経験された方はいらっしゃいませんか？
何か御存知の方がいらっしゃいましたら
アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：4268114

[しえらざーど]

故障というか不良です。再現条件をよく把握しておいて、サービスマンを呼んで説明するのをお勧めします。
症状が再現しないとどんなにメーカーに誠意があってもどう対処していいのかわかりません。

書込番号：4268244

[トリゾー]

不良ですかぁ。
再現出来るか確認してメーカーに連絡してみます。
（画面メモ機能も使ってみましたが不可能でした）
やはり高い買い物ですので、普通以上に心配になります。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：4269914

[しえらざーど]

もし不良状況のデジカメ写真が撮れるのなら撮っておいたほうがいいです。サービスマンが来て症状が再現できなくても説明がしやすいですし、メーカー側も参考になります。

書込番号：4270438

[GEORDIE]

その症状でしたら、間違いなく液晶パネルの不良です。
ソニーの液晶テレビには多く見られる故障ですので、
万一症状が再現できなくてもサービスマンに説明すれば、
無料でパネル交換してくれます。
その時はテレビを引き上げて修理をしますので、
その間は同等のテレビを替わりに貸してもらったほうがいいですよ。

書込番号：4271141

[トリゾー]

そ、そうなんですか？
液晶パネルの不良・・・
あんなに出てたのに、あれから再現性がなく困っています。
デジカメを用意しておかないと駄目ですね。
証拠がなくてもサービスマンは信用してくれるでしょうか。
とりあえず、テレビの様子みながら早い内に連絡してみます。
ありがとうございます。

書込番号：4272428

[たまのぱぱ]

先月末に購入し、軽快に使用しています。いい買い物でした。
症状から接触不良と思いますので、軽くゆすってみるか、左右に振ってみるとかされたは如何ですか?
万が一、再現しなくても、うまく話せば、「時々なる」とか、交換してもらうことは可能と思います。しかし、うまく保障期間内にタイマーが作動してよかったですね!?

書込番号：4273697

[トリゾー]

あれはタイマーで出たんですか（笑）
あれから、テレビ本体には一切触っておらず
接触不良だったかどうかも不明ですが未だ再現性ゼロです。
ですが、色々説明して理解を得たいです。

書込番号：4274350

[トリゾー]

先日、当現象が出て写真を撮影することに成功しました。
その為、本日ＳＯＮＹへ連絡し修理依頼しました。
受付の方も丁寧な対応で好印象でした。
やはり、サービスマン訪問時に再現性がない場合は
“見込み修理”になるらしく、その場で修理が出来ない時は
持ち帰りということでした。修理中の代替え品もお願いしましたが
同じＴＶではないものの、用意可能な様でした。
こういう現象が出るのは仕方ないものの
アフターサービスの対応次第で、印象も変わってくるものですね。
少し前にＭ社の製品のアフターサービスを受けた時
Ｍ社の対応には大失望したので・・・

書込番号：4280404

[minamide]

＞Ｍ社の対応には大失望したので・・・
Ｍ社　＝　松下？？？

書込番号：4287716

[トリゾー]

失礼しました。
Ｍ社というのは、松下ではなく、三菱です。
松下もＭですね。申し訳ありませんでした。
なんせ、２回サービスを受ける為に連絡をとりましたが
２回とも最悪でした。
もちろん、いい方もいらっしゃるんでしょうが
受付して頂いた方にはイイ印象を受けませんでした

書込番号：4291387

[minamide]

「三菱」と名の付くもの全て、最近はあまりいいイメージが湧きません。
昔は鉛筆とか車とか結構、評判がよかったみたいですがね。

随分前の話ですが、パジェロが走行中に突然、爆発炎上して亡くなった人が居ること自体信じられませんがこれが現実です。

相次ぐリコール隠しなど、今の「三菱」には、ワタクシも大失望しました。

書込番号：4295730

[トリゾー]

そうですね。
「三菱」って名前もイメージが下がりましたね。
頑張ってらっしゃるんでしょうけど。
やはり、誠意が欲しいとこですね。

昨日、ＳＯＮＹのサービスマンが来ました。
感じのイイ方で対応も良かったです。
テレビ自体ですが、修理する事になりました。
（場合によっては新品への交換もあり得るらしい）
１日あれば可能という事で後日、部品が揃い次第
修理します。修理する部品は基盤とパネルだそうです。
私も詳しくないので・・・
なんといっても、今回の対応は満足いくものでした。
みなさんアドバイス有難うございました。

書込番号：4298223